價值概念與成本意識-詹翔霖-文大
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用人原則-詹翔霖
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彼得杜拉克談到，以決策重要性來說，沒有任何決策比用人決策的影響更深遠及難以迴避；然而，管理者卻往往作出差勁的升遷及人事決策，也許只有1/3正確，1/3差強人意，1/3則錯得離譜；如果在其他管理決策領域，我們實在不能容忍這麼差的成績。 因此，雖然用人決策難以做到十全十美的境界，但也必須接近完善；事實上，組織的用人決策好壞，乃反應出管理階層的能力、價值觀、以及對待此課題的嚴肅態度。 用人基本原則 一.派用的人不能勝任，是用人決策者的錯，不能歸罪於被派任的人或彼得原理。 二.高階主管有責任要分派適才適所的人，到工作崗位上發揮所長。 三.高階主管所作的決策中，沒有比用人決策更重要的了，用人決策左右著組織整體的績效，決策者不得不審慎處理。 四.任務應交給已有實際工作表現且贏得組織信任的人，大家已熟知其行為與習慣。至於新進主管或員工，則應安插在原來已有的職位上，因其工作績效的期望較明確，而且較能從旁給予提供必要的協助。
品管圈-詹翔霖
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品管圈的實施，必須確實運用以下三大重點原則 1.QCC十步驟/PDCA循環之習慣養成 2.QC手法的學習與運用 3.小組團隊合作精神 品管圈之實施，還有許多相關重要工作；例如，訂定一套完善的QCC辦法制度、QCC教育訓練(包括基層主管、輔導員、圈長、圈員)、QCC的成果發表會、品質改善成功的專案獎勵及表揚等等。 -QCC十步驟 品管圈運用十個步驟來進行專案改善，此乃日本人將PDCA循環再細分而來，便於按部就班地運用，並藉此養成習慣於活用PDCA循環。 品管圈的品質改善都是一個個專案，依照QCC十步驟按部就班進行。 品管圈小組必須按照QCC十步驟，定期開會並提出改善專案的工作進度報告，主管則要確實加以了解與關心；專案主題的提案人可以是作業人員或主管，在主題選定時，主管雖然可予以協助輔導，但不能強行主導，要讓圈員有充分自主權來決定；至於結案報告，則必須包括各項過程活動的重要敘述，尤其是所達成的預期與實際之改善結果，結案報告將成為組織內的重要參考資料文件。 QC手法的學習與運用 員工的工作能力，不但要具備基本的執行工作技能，而且還要包括解決問題的技巧，如此才能因應持續改進工作的要求。 QC手法的學習與運用，讓基層人員擁有比以往更多解決問題的思考與分析技能，並逐漸擁有更多的自主權與知識，如此員工及組織才可能具備足夠調適環境變遷的能力。 QC手法發展至今，可說是玲琅滿目，從簡單易學、到高深難懂的都有。 品管圈是以簡單實用手法的學習為優先，如果個人願意學習更高深的手法，當然也是受歡迎的。 小組團隊合作精神 品管圈的所有活動過程，強調的是共同參與、群策群力、同甘共苦，朝著改善的共同目標前進；如果小組成員彼此相互信任，歡迎各種不同想法的提供，一起進行有技巧的討論，通常會有前所未有的驚人表現。 大家能從團隊合作及共同參與之中，感受到成效與樂趣，就能持續積極投入改善所需的各種努力，因而提昇工作的內在激勵。因此，從簡單的改善提案，到問題達成型改善專案，甚至課題達成型改善專案等等不同難易度的改善，都可著手進行。
好笑門聯
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上聯：風在刮，雨在下，我在等你回電話 下聯：為你生，為你死，為你守候一輩子 橫批：發錯人了 上聯：看背影，急煞千軍萬馬 下聯：轉過頭，嚇退百萬雄兵 橫批：我的媽呀 上聯：去除數字一和二 下聯：還有四五六七九 橫批：就是三八 上聯：我愛的人名花有主 下聯：愛我的人慘不忍睹 橫批：命苦 上聯：在天為神 下聯：在下是豬 橫批：天蓬元帥 上聯：上壓下，層層加碼，馬到! 成功 下聯：下騙上，節節摻水，水到渠成 橫批：皆大歡喜 上聯：為你癡、為你累、為你受盡所有罪 下聯：為你死、為你狂、為你甘願撞大牆 橫批：為愛癡狂 上聯：麻將、撲克、金花，輸完之後回家 下聯：古道、西風、瘦馬，斷腸人在天涯 橫批：慘啊 上聯：該吃吃，該喝喝，有事別往心裏擱 下聯：泡著澡，看著錶，舒服一秒是一秒 橫批：不能白活
魔鬼與農夫-人性-詹翔霖
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俄國大文豪托爾斯泰寫了一本寓言故事集《呆子伊凡》，裏面有一個故事是這樣的： 有個老魔鬼看到人間的生活過得太幸福了，他說：「我們要去擾亂一下，要不然魔鬼就不存在了。」 他先派了一個小魔鬼去擾亂一個農夫。因為他看到那農夫每天辛勤地工作，可是所得卻少得可憐，但他還是那麼快樂，非常知足。 小魔鬼就開始想，要怎樣才能把農夫變壞呢？ 他就把農夫的田地變得很硬，讓農夫知難而退。那農夫敲半天，做得好辛苦，但他只是休息一下，還是繼續敲，沒有一點抱怨。 小魔鬼看到計策失敗，只好摸摸鼻子回去了。 老魔鬼又派了第二個去。第二個小魔鬼想，既然讓他更加辛苦也沒有用，那就拿走他所擁有的東西吧！ 那小魔鬼就把他午餐的麵包跟水偷走，他想，農夫做得那麼辛苦，又累又餓，卻連麵包跟水都不見了，這下子他一定會暴跳如雷！ 農夫又渴又餓地到樹下休息，想不到麵包跟水都不見了！ 「不曉得是哪個可憐的人比我更需要那塊麵包跟水？如果這些東西就能讓他得溫飽的話，那就好了。」 又失敗了，小魔鬼又棄甲而逃。 老魔鬼覺得奇怪，難道沒有任何辦法能使這農夫變壞嗎？ 這時，第三個小魔鬼出來了。他對老魔鬼講：「我有辦法，一定能把他變壞。」 小魔鬼先去跟農夫做朋友，農夫很高興地和他作了朋友。 因為魔鬼有預知的能力，他就告訴農夫，明年會有乾旱，教農夫把稻種在濕地上，農夫便照做。 結果第二年別人沒有收成，只有農夫的收成滿坑滿谷，他就因此而富裕起來了。 小魔鬼又每年都對農夫說當年適合種什麼，三年下來，這農夫就變得非常富有。 他又教農夫把米拿去釀酒販賣，賺取更多的錢。慢慢地，農夫開始不工作了，靠著經濟販賣的方式，就能獲得大量金錢。 有一天，老魔鬼來了，小魔鬼就告訴老魔鬼說：「您看！我現在要展現我的成果。這農夫現在已經有豬的血液了。」 只見農夫辦了個晚宴，所有富有的人都來參加；喝最好的酒，吃最精美的餐點，還有好多的僕人侍候。 他們非常浪費地吃喝，衣裳零亂，醉得不省人事，開始變得像豬一樣癡肥愚蠢。 「您還會看到他身上有著狼的血液。」小魔鬼又說。 這時，一個僕人端著葡萄酒出來，不小心跌了一跤。 農夫就開始罵他：「你做事這麼不小心！」 「唉！主人，我們到現在都沒有吃飯，餓得渾身無力。」 「事情沒有做完，你們怎麼可以吃飯！」 老魔鬼見了，高興地對小魔鬼說：...
透視你的業務人性格-心理測驗
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測驗開始：將每一題的分數相加起來，在對照最後的結果。 1.你是否被說成是過動兒？ 很少，而且我本身也懶得做運動 – 1 我喜歡運動，不過私底下也很靜 – 3 好像是，我也覺得自己一刻都停不下來 – 5 2.你是否三不五時就去兜風往外頭跑？ 不會，我通常都是在家裡看電視看書 – 1 偶爾，如果太無聊就會出去透透氣 – 3 會，總覺得有很多地方都還沒去逛過 – 5 3.你是否不喜歡看到長官那張臉？ 不會，其實我們處得很不錯 – 1 平常不會，可是如果他賴著不走就會覺得煩 – 3 希望他永遠不要出現，來了也恨不得他馬上走 – 5 4.你覺得工作是否離家越遠越好？ 不會，在家裡跟家人互相都有個照應 – 1 會搬到離家不遠的地方，想回家就回去 – 3 實在不想待在家裡，有多遠就走多遠 – 5 5.是否容易跟陌生人侃侃而談？ 不容易耶，我本身比較缺乏主動 – 1 憑感覺，有些人一看就會想跟他聊天 – 3 人家以為我們是失散多年的好朋友，其實我們只是剛認識 – 5 6.如果有機會，你會不會想往演藝圈發展呢？ 不會，我比較不喜歡在人前搞笑 – 1 有點想，不過希望是很正面的那種角色 – 3 當然想，什麼角色應該都能夠接受 – 5 7.你上網的第一件事通常是什麼？ 上網找一些資料，瀏覽一些文章 – 1 只是單純覺得今天沒上網不行 – 3 看看朋友又寄了哪些有趣的email來了 – 5 8.你平常是否有講笑話的習慣？ 通常人家都會覺得很冷，乾脆就不講了 – 1 不太會，跟熟一點的朋友才比較會互開玩笑 – 3 我是開心果，通常很容易就把人逗笑了 – 5 9.你穿鞋子的習慣為何？ 先解開鞋帶，蹲下來慢慢穿 – 1 把鞋拿在手上，再把腳套入 – 3 直接把腳套進去 – 5 10.你吃飯的速度是否很快呢？ 細嚼慢嚥，有時慢到連朋友都不耐煩 – 1 不趕時間就會慢慢享受美食 – 3 囫圇吞棗，很快就吃完了 – 5 ‧ 20分以下【 業務人性格：20% 】 你的個性剛毅木訥，沈默寡言，喜歡保有私人的空間，拒絕譁眾取寵，雖也有一顆崇尚自由的心，不過倒是想到深山裡隱居起來，過著與世無爭的生活居多。對於現實生活，你也容易充滿無奈與無力感。其實你有自己喜好的興趣，不要顧忌太多，放手去飛，那份榮...
草根狀元-真英雄-詹翔霖
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木匠出身，現在事業橫跨台北與上海的林朝景聽到有人談起台大時，都會伸出臂膀熱情寒暄：「你台大畢業？阮嘛是。」然後再補上一句：「阮是台灣大學社會系畢業，在台灣長大，沒讓社會害死ㄟ！」這是他與他的哥兒們許倉賓、許湘鋐的問候語。 他的哥兒們許湘鋐是台北縣自助餐連鎖店的一方之霸，許倉賓的旗下則有六百五十家早餐連鎖店，規模是台灣第五大早餐連鎖店。八月二十日下午三點半，他們分別開著銀色賓士車與黑色的ＢＭＷ七系列轎車，駛入台北縣板橋市一棟辦公大樓地下室。然後，一部部的賓士車、ＢＭＷ接踵而至。步下車的是一群年紀在三十、四十歲間的中小企業主，他們是台灣加盟促進協會次級團體「世紀之龍」成員，這天相約參加自組的讀書會。 八月份的主題是大連考察心得。這群老闆剛從大連考察回來，興致勃勃地研議大陸東北市場。他們還在等候大連的冬天，看看零下十度的環境該要如何做生意。這群小企業主的年營業額在一億到兩億間，有人經營餐飲，有人經營漫畫出租店，有人經營蛋糕連鎖店。他們決議在今年底合組一家控股公司共同進軍大陸。 這將是台灣第一宗商業背景迥異的商人，攜手進大陸的案例。 草根英雄！ 王永慶神話不復見？他們卻逆勢崛起 第一宗聯盟進軍大陸案例背後，究竟是一群什麼樣的商人？他們有著什麼共同的背景？ 攤開他們的文憑，所謂的「台大社會系畢業」，其實是一群沒有大專文憑的人，有人領到的最後一張證書是小學畢業證書。老天爺沒有給他們富爸爸，也沒有給他們一起在貴族小學長大的同學。他們成長的歲月，彷彿重播王永慶小學畢業賣米的發跡傳奇。 「二次大戰結束後的年代，許多人都能從基層一步步爬上高階主管的位置。葛雷特‧許特坦之小姐原本只是一個國小畢業的售貨員，而維爾勒‧尼佛原來也只是個技工，他們後來分別成為德國電器製造與量販連鎖業『克維勒公司』及賓士汽車的董事長。可惜的是，這樣的時代已經過去．．．在今天職場上，沒有大學學歷幾乎別想面試機會。」今年夏天出版的《功成名就的瘋狂代價》如此寫著。 美國如此，台灣更是如此。每個客觀條件，都否定沒有顯赫學歷者能出人頭地，但他們今天卻是雙Ｂ車階級，還要去闖更大的中國市場。他們的崛起，如此弔詭。在社會大學裡，他們究竟修到哪些大學殿堂修不到的學分？ 聽他們訴說生命的源起，都來自社會底層，都有著一段段不堪回首的貧窮歲月。 民國四十六年次的許倉賓是「世紀之龍」的精神領袖，他...
自在之法-人性-詹翔霖
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人都不想被人束縛，而希望自由自在的過日子。 但是自由自在不是心想就有的，我們每天生活裡，常常被名枷利鎖束縛，被煩惱憂愁束縛，被人我是非、得失有無束縛，怎麼能解脫自在呢？所以「束縛」有時並不一定來自外面的環境、人事，而是自己內心的自我束縛。 那麼如何才能解脫自在呢？有四點意見： 第一、要能放下榮辱：榮耀人人希求！但是有的人「求榮反辱」，有的人守著「一時的榮耀」自我陶醉，結果一事無成。因此，榮耀來時，不能患得患失；甚至不管光榮、侮辱，要能放得下，不要光榮來時就滿心歡喜，受到了侮辱就難過，如此生活怎得安寧？ 能夠「榮的由它榮，辱的任它辱」，自己心中自有好壞的標準，而不受外境左右，自然就能自在了。 第二、要能放下名利：「希名求利」，這本是人的天性；適度的追求，無可厚非。 但是如果名利心太重，天天看著股票，心思都隨著股票的漲停板、跌停板而起落，甚至汲汲營營，忙著到處逢迎拍馬，希望名利雙收，其結果不一定能「名成利就」，反倒被「名枷利鎖」給束縛了。所以人要能能放得下名和利，不受名利的牽絆，人生才能自在。 第三、要能放下得失：人的一生，不是得，就是失；得失之間，往往得中有失，失中有得，得與失不是絕對的。但是一般人把得失看得太重，在得與失之間比較、計較；吃了一點虧就放不下，討了便宜也不見得帶來快樂，只有徒然增加內心的重擔，讓自己在得失之間背負無形的擔子。 所以，一個人要想求得心靈的解脫，首先要能放下得失之心。 第四、要能放下欲望：人的生活裡，離不開「財、色、名、食、睡」等五欲的追求。為了欲望的滿足，每天鑽營、奔走，為欲望而忙碌、辛苦。但是欲望就像無底深淵一樣，何能有滿足的一天？所以人往往做了欲望的奴隸而不自知，為了欲望而心事重重。人唯有放下欲望的貪求，才能去除心中的負擔，才能解脫自在。 何謂解脫的人？放下！何謂自在的人？放下！能放下心中的負擔，就能解脫自在。 例如一只皮箱，用時提起；不用時，要能放下。時時提在手上，就成為累贅，成為負擔。 所以自在解脫之道，有四點意見： 第一、要能放下榮辱， 第二、要能放下名利， 第三、要能放下得失， 第四、要能放下欲望。
發心難-人心-詹翔霖
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工廠裡，要開發新的產品；商場上，要開發新的市場。我們的心，也像工廠一樣，需要開發，才能把心裡的寶藏挖掘出來。 每個人的心裡，都有無限的寶藏，也就是我們的佛性，如果不開發，佛性就不能顯現出來。 所以佛教講發心，「發」是開發，「心」就是我們的心田。開發我們的心田，是很辛苦、很困難的事。 「發心難」有四件事： 第一、學道容易入道難：無論做學問或是信仰宗教，要深入學問的精髓，以及信仰的真實義理，是不容易的。 西諺有云：「讀書易，思索難。」 倘若一個人雖讀萬卷書、雖拜千萬佛，但書中的聖人之道，經中的真理教義，卻沒有深入的了解，則讀書與信仰，都是沒有意義的表相罷了。所以，我們學習任何一件事物，都要深入內涵、明解義理，如此才是「入道」，所以學道容易，入道難。 第二、入道容易守道難：「入道」之後，要將所學的理論活用，把所讀的義理實踐，讓日常的言行舉止與之相應，生活的點點滴滴奉行不忘，時時刻刻守住所學之道，這就不是一件容易的事了，所以入道容易守道難。 第三、守道容易悟道難：即使能守道，也能日日按時做自己的功課，但是要在生活中以經典之義，善極思維，從中明白佛陀的教法，並且將教法奉行在日常作息之中，從中開悟，這就不是一件容易的事了，所以守道容易悟道難。 第四、悟道容易發心難：有的人悟道了，卻選擇到深山裡閉關，他不管世間之事，也不發心弘揚佛法，更不發心廣度眾生，維摩詰居士曾批評此類小乘行者為蕉芽敗種；佛陀也曾喝斥過二乘的弟子為自了漢，所以，悟道之後，要發大乘菩薩的菩提心，是不容易的。 修學佛法，先決的第一個條件要發心，發心才有動力。 比方說施捨，發心才肯施捨；要精進，發心才有精進力； 持戒，發心才會持戒，不發心什麼都難達成。 所以「發心難」有四點： 第一、學道容易入道難， 第二、入道容易守道難， 第三、守道容易悟道難， 第四、悟道容易發心難。
生命四依-人性
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渡河要靠船筏，登高要靠階梯。人從小就要依靠父母的養育，社會大眾等諸多因緣的成就，才能生存在世間。 但是依靠外界的幫助，所謂「靠山山倒，靠人人老」，因此人生最大的依靠是自己，自己有信心、有智慧、有慈悲喜捨之心，才是最有力的依靠。 「生命四依」，有四點說明： 第一、以信心為手杖：人生在世，要想獲得別人的肯定，必須對自己產生信心，沒有信心的人，就無法給人信心；自己都不能肯定的事，當然也不能取得別人的肯定。信心就如手杖一樣，老年人有了手杖，就能步伐穩健，行走安全。在人生的旅途上，如果我們有了信心做為手杖，就不怕路途遙遠，崎嶇難行，而能安然抵達目標。所以，信心就是手杖，信心就是力量。 第二、以智慧為明燈：智慧就像一盞明燈，昏暗的室內有了燈光的照明，則「千年暗室，一燈即明」。 人有了無明，要靠智慧來照破，智慧的明燈可以破除無明愚迷。 所以，當我們面對人生的是是非非、好好壞壞，有很多的不懂，有很多的難解，要靠著智慧來辨別是非，明白善惡，權衡輕重，知道好壞。 智慧就是我們的明燈，因此佛教非常重視般若智慧。 第三、以慈悲為寶筏：佛法裡常將人生比喻為「茫茫苦海」。 在無邊的苦海裡，我們必須要有一艘救生艇、要有一個寶筏，藉此才能安渡彼岸，而不會被海浪給吞沒。什麼是我們的苦海茫茫的寶筏呢？慈悲！ 我有慈悲心，就不怕壞人陷害，就無懼惡人加害。 甚至於野獸見到有慈悲心的修道者，牠都會心生尊敬，不會加以傷害。 所以慈悲是橫渡茫茫人海的寶筏。 第四、以喜捨為珍寶：一般社會人士，生活中總要積聚許多的錢財、珍寶，諸如土地、房屋、股票、黃金、鑽石，甚至美鈔等。其實我們真正的財寶，就是喜捨。 你能歡喜服務、奉獻，樂於助人、結緣，從喜捨中培養因緣，就是我們無上的珍寶。 因此，人生如大海，如何從痛苦的此岸到達快樂的彼岸，必須依靠佛法的慈航普渡。 所以生命中的四種依靠，就是： 第一、以信心為手杖， 第二、以智慧為明燈， 第三、以慈悲為寶筏， 第四、以喜捨為珍寶。
無欲-人性-詹翔霖
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人間最自在的生活，就是無欲的生活；人間最快樂的生活，就是無欲的生活。古德云：「欲不除，如蛾撲燈」，人們常因欲望不能滿足，而生憂愁；為了貪婪無厭足，而生畏懼，如果能了悟無貪無欲之樂，哪裡會有什麼畏懼和憂愁呢？ 《阿含經》云：「捨欲樂無欲，如石出真金」；人的生活，不一定要依靠物質才有快樂，在無欲、清淨中更能體會富裕、滿足的快樂。 「無欲」，是一個很高的境界，怎麼樣才能無欲呢？有四點意見： 第一、人的心胸，無欲則寬：人的心中有了私欲，其心量就會很小；一個看淡俗欲者，勢必是一位不貪者，且為寬宏大量之人。《論語》說：「見小利則大事不成」，一個能看淡眼前利益者，必然是一個心胸開擴、眼光高遠，能成就大事業者。 第二、人的心術，無欲則樂：人的心術，常常是權謀計量，種種的伶俐技巧，讓自己心神不寧、患得患失。孟子說：「枉尺直尋」，就是警誡後人不要太計較；孔子也說：「惠則足以使人」。如果你的心機太多，不但增加自己的煩腦，而且凡事用盡心術者，怎麼會有真心的朋友呢？假如你有容人的器度、讓人的胸襟，一切的用心，無私無欲，人生自然無比快樂。 第三、人的心事，無欲則平：有的人，心中有太多的罣礙，以及放不下許多的事物，因此常常悶悶不樂，心情一直不能平靜。《墨子》說：「非無安居，我無安心也！」這一切都是來自於欲望太多，假如我們可以讓自己欲望減少，則無有愛僧之心；無有愛僧之心，則無貪嫉之情。 因此無欲的人，可以減少心中的罣礙，而讓自己有平等心面對世物，在面對失敗挫折時，更能以「失之東隅，收之桑榆；塞翁失馬，焉知非福」的道理，看淡一切。 所以無欲的念頭，心事單純，自有一番風光霽月的境界。 第四、人的心氣，無欲則剛：我們的心，動不動計較得失，動不動比較有無，這「心」不平，自然氣難和。假如我們能氣定神閒，無欲無執的話，則心自平，自能顯現剛正之氣。康熙時著名的清官陸隴其說：「心無私欲，自然會剛；心無邪曲，自然會正。」 人的欲望越多，苦惱越多；欲望越多，人越會殘缺；欲望越多，人就愈沒有原則。所以一個沒有私欲的人，才不會被外境左右其正氣，無欲之人才能剛毅正直。 無欲、無私、無利害得失的「平等觀」，就是佛道；所以學佛要先從淡泊物欲，從淨化欲念做起。能將染污的欲念淨化成善法欲，進而無我、無私、無欲，這就是人道的完成，也是佛道的根基。 「無欲」有四點： 第一、人的心胸，無欲則寬...
二合一-人性-詹翔霖
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二合一洗頭水出現之初，大家趨之若鶩，使用之後，才發現這種把洗頭水和護髮乳合而為一的洗頭水，質素低劣，多用幾次，就有頭皮屑。有些人用了之後，更開始脫髮。 洗面乳和磨砂膏二合一，質素也奇差。洗面和磨砂根本是兩回事，洗面是清潔面孔，磨砂膏是去死皮，一張臉，怎能天天這樣磨？ 冷氣機和暖氣二合為一，同一部機，夏天時吹出冷氣，冬天時吹出暖氣，好像很理想，但用過的人都知道這種機最容易壞。 一部光碟機可以看ＬＤ又可以看ＶＣＤ，還可以聽ＣＤ，質素一定比不上一部獨立的光碟機。 如果有一種藥膏，又可以塗，又可以吃，你敢不敢吃？ 但凡高質素的產品，絕不會是多種用途的。 二合一或三合一、四合一等，不過是降低質素來迎合懶人或沒有要求的人。 很多人在尋求另一半時，不知不覺就列了一些很難並存的條件。 女人也不要希望找到一個二合一、三合一或四合一的男人，他富有又博學、英俊又專一、事業有成，同時又情深一往，那是不可能的。所有好處不可能在同一人身上出現。 男人也不要希望找到一個二合一、三合一或四合一的女人，要溫柔婉約、小鳥依人，又要獨立自主、性格堅強，還要打扮得體，卻不能常逛街敗家（因為沒氣質），要求她融入自己的朋友圈，卻不許有太多個人應酬，那.........買一個充氣娃娃好了.....生氣還可以當出氣筒。 世上根本沒有二合一的好女人，好男人和好東西。 相對地，也不要有任何男人或女人，自以為是二合一、三合一或四合一的好女人或好男人，那也是不可能的，根本沒有這樣的好人或好東西。
思想成業-人性-詹翔霖
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人，天生異稟固然很好，但是如孔子的學生曾參，雖然在學習上較為愚鈍，但是他以「別人做一次，自己做十次」來鞭策自己，而且每天反省自己的過失，最後終獲「宗聖」的美譽。 由此可知，有了勤奮的毅力、有了遠大的志向，終能步向臻善的人生；最怕的是凡事不肯用心，最後只有與草木同腐朽。 所以人世間的物理與事理，甚至人生哲理盡在思慮之中，有了正確的思想，才能帶你趣向臻善的人生，以下就來談談「思想成業」： 第一、水不動者河不清：《春秋》云：「流水不腐，戶樞不蠹」，流水如果不流動，就如一灘發臭的死水，水必須流動才能清淨。錢財也是一樣，用了才能發揮錢幣的價值，否則黃金藏在床底下，其實就跟石頭一樣。 人也是如此，人的思想、知識，都要不斷的更新，生活形態也要常有變化，人際關係也要常有往來，如此才不會固步自封，才能與時俱進而不會被時代所淘汰。 第二、志不強者智不達：很多人常常從小就立定志向，我要做一位工程師、我要做個太空人、我要做一位老師、我要成為醫師……；但是歷經歲月的流逝，在不經意中我們很快就會忘記了自己所立定的志向。王守仁說：「凡學之不勤，必其志之未篤也。」 一個有剛毅之志的人，為了達到目標，必定會不斷的克服逆境、突破難關；而一個立志不堅的人，則容易被外物左右其志向，因此所學必定不能成就。 第三、言不信者行不果：孔子說：「人而無信，不知其可也！」一個人如果說話不守信用，承諾的事情不能兌現，他的所行所為一定不會受到肯定，也不會有結果。 自己的信用一旦破產，今後不管講什麼話，人家都不會再相信，也不會採納。 所以「一諾千金」、「一言既出，駟馬難追」，做人要講信用。 第四、心不思者業不成：人是有思想的動物，一個人如果平時不肯動腦思考、不肯探究事情的道理，所謂「學而不思則殆」，自然學業、事業都不能有所成就。佛教講「以聞思修而入三摩地」，又說「大疑大悟，小疑小悟，不疑不悟。」 所以，一個人不管在學業、事業、道業上要想有所成就，凡事要用心思考；能夠深思熟慮，才能深入問題，才能懂得改進，才能讓自己更進步。 一個人的想法正不正確，是決定成不成功的重要因素，人生就是一堂不斷學習的課程，不要輕易說「不」，在行為、心念上，更不要有否定的、負面的思考與行為，所以「思想成業」，值得深思： 第一、水不動者河不清， 第二、志不強者智不達， 第三、言不信者行不果， 第四、心...
為政以德，常懷律己之心-詹翔霖
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人要有自律的意識，才能自重、自省，才會清廉、守法。所以為人要時時警誡自己，莫存非分之想、莫作無益之事、莫說虛妄之言、莫交不義之人。「莫字訣」說明如下： 第一、非分之想莫起：蘇東坡的《前赤壁賦》云：「禍難生於邪心，邪心誘於可欲。且夫天地之間，物各有主。苟非吾之所有，雖一毫而莫取。」不是我們本分應該擁有的，毫芥不取，不是我們能力所及的，也不必生起圖謀妄想，因為有了非分之想，就會有非法之行。 如《韓非子》說：「邪心勝，則事經絕；事經絕，則禍難生。」所以不該是我們所應得的，千萬莫存非分之想。 第二、無益之事莫作：做人做事，要做有益之事，對自己沒有利益、對家庭沒有利益、對社會沒有利益、對國家沒有利益的事，都不應該去做。所謂「平生莫作皺眉事，世上應無切齒人」。你做了傷害他人的事，不但別人不會放過你，自己的良心也過不去，所以無益的事不可以做。人如果聰明的話，就應該知道，做人做事，要做對自他有益的事，沒有利益的事不能妄為。 第三、虛妄之言莫說：說話，莫說虛妄、不真實的話。虛妄不實的謊言可以騙人一時，但不能維持長久。 如果你經常用謊話騙人，騙慣了總有一天會被人拆穿。等到別人知道你平常所說的語言都是謊話，別人再也不會信任你；你的信用一旦破產，自然會被人看輕，自然不受人尊敬。 尤其一個人說了謊話，莫不害怕被人拆穿，這種內心所受的煎熬，只有自己自作自受。所以做人莫說虛妄之言，要說真實的語言才可貴。 第四、不義之人莫交：人在世間上一定要交朋友，什麼樣的朋友才值得交往呢？所謂友直、友諒、友多聞。我們所交的朋友要耿直，要有寬宏的心，要具備豐富的知識與學問；反之，不講情義、不講道德、不講慈悲、不講人格的朋友，不能交往，否則如譙子說：「交友之道，猶素之白也；染以朱則赤、染以藍則青。」孔子也有所謂「益者三友，損者三友。」所以交朋友，其人品如何，不能不注意。 在日常生活中，舉凡起心動念，所言所行，都要自我謹慎防患，常常提起「莫字訣」，才能自我淨化，進而淨化社會。「莫字訣」有四點： 第一、非分之想莫起， 第二、無益之事莫作， 第三、虛妄之言莫說， 第四、不義之人莫交。
男生應該學起來-笑話
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趙先生前一天晚上喝醉了回家! 他一早起來就頭痛的要死 ...... 他強迫自己把疲憊不堪的眼睛睜開。 睜開眼後竟然看到床頭上放了一杯水跟幾顆頭痛藥，然後坐起身後又看到了他的衣服已經燙好、疊好在床邊。 因為一起床就看到這幾樣反常的事，所以他決定要起身看一看房子其它的地方有沒有什麼奇怪的事 他把幾顆頭痛藥吃了。 吃的時候突然發現藥下有一張紙條， 紙條上寫著...... 「親愛的，我出去買菜了， 你的早餐我已經做好放在餐桌上~ 趁熱吃吧~愛你WO~」 趙先生一頭霧水的走進了廚房， 然後就真的看到了熱騰騰的早餐在桌上還有當天的早報。 他看著坐在餐桌吃早餐的兒子問...... 「兒子啊~昨天到底發生了什麼事？」 趙先生的兒子回答 「嗯......你凌晨三點大吼大叫的回了家~ 把幾個家俱給打壞了~ 然後又很聰明的在走廊上撞了牆壁幾下、送給自己一個黑眼圈! 趙先生越來越不明白的又問了兒子 「那為什麼家裡給打掃的那麼乾淨然後****又給我做了熱騰騰的早餐給我吃呢?!」 兒子恍然大悟的說 「喔~你是在問那個喔 ~~~ 媽昨天看到你醉死的回家， 一肚子火的把你拉到房間裡， 然後想把你髒衣服換掉， 結果當她再想脫你褲子的時候,你罵了她一句 : ~去你的~我已經有老婆了~
四等婆媳-人性
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婆媳相處一直是社會、家庭的重要問題。有的婆媳親如母女，相處得水乳交融；有的婆媳則勢如水火，彼此互不相容。婆媳之間的相處之道，實在是一門大學問。一般常見的婆媳有四種層次： 第一等婆媳，如母女親密：最好的婆媳關係，就像母女一樣的親密。別人家的女兒成為你的媳婦，同住一個屋簷下、同吃一鍋飯，你應該將他視如親生子女般相待，能以體諒的心、關懷的情來對待媳婦；做媳婦的，也應該將婆婆視為母親般待奉，能對婆婆體貼、關心，偶爾也可以對他撒嬌，並能時時找婆婆聊天，談談工作、談談心事，讓婆媳之間如母女般地來往，如此可讓婆媳的關係更為親密。 第二等婆媳，如朋友尊重：婆媳之間雖不能如母女般相待，也要如朋友般尊重，彼此以同理心設身處地了解對方的辛勞，並且給予彼此生活的空間。媳婦能凡事請教婆婆的意見，表示尊重婆婆；婆婆也能尊重媳婦的感受，表示包容媳婦。當彼此有了不同的意見或看法時，要能適時地做好溝通，如此才能和諧相處。 第三等婆媳，如賓主客氣：如果你做不到第一等、第二等的婆媳，至少也要做到第三等婆媳。第三等婆媳就好像主人與客人一般，彼此客客氣氣，既不鬥氣，也不會互相看不順眼，因為那有主人看不下客人的道理呢？所以彼此應該有的禮貌不可忽視，並且要經常為對方的付出表示感謝。有事出遠門，必定告知去處；從外地回家，也能帶個小禮物，彼此客氣、尊重，才能相處愉快。 第四等婆媳，如冤家相聚：第四等婆媳是最差勁的相處，有的婆婆把媳婦當成冤家對頭，認為是來搶兒子、搶家產、搶當家的；媳婦一嫁到人家家裡，也不勤快，只會發號命令，整天跟婆婆計較誰的家事做得多，或是不斷在先生面前數落婆婆的不好，儘說婆婆的壞話，讓身為丈夫、兒子的夾在婆媳之間難以做人。曾國藩說：「驕為兇德，惰為衰氣，二者皆敗家之道。」屬於冤家對頭的婆媳，要引以為戒。 朱熹說：「循禮保家之本，和順興家之本。」莎士比亞也說：「家內不和，是困乏的巢穴。」家庭是生命的延續，也是道德操守的傳承，如果婆媳之間不能好好相處，如何發揮家庭的意義呢？婆媳之間，如能凡事都往好處想，用以代替無謂的計較，如此必能舉族和陸，相互信賴，彼此依待，成為一個幸福的家庭。 「四等婆媳」為： 第一等婆媳，如母女親密； 第二等婆媳，如朋友尊重； 第三等婆媳，如賓主客氣； 第四等婆媳，如冤家相聚。
四種怨親-人性
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人在世間上生活，身邊一定有許多的親人與朋友。周遭的這些人，有的雖無血緣關係，卻親如家屬；有的雖是親人關係，卻仇如冤家。究竟圍繞在我們身邊的人，誰是親？誰是怨呢？有時候，可能連自己都難以分辨清楚。在佛教的《善生經》裡有「四種怨親」，說明四種看起來是親人，實際上是冤家的人： 第一、有貪欲而來畏伏的人：有一種人，之所以與你交往，是存有企圖之心。他為了得到你的財產、權位、名利、美貌等利益，而假意的遵從你、畏懼你，甚而服侍你，這樣的人，是有貪欲之心者。孟子說：「為人也多欲，雖有存焉者寡矣！」也就是說一個貪欲之人，其心中的道德良知是非常微薄的，這樣的人，是寡德之人，也是冤家，而不是親友。 第二、有所求而來美言的人：《禮記》云：「君子之接如水，小人之接如醴；君子淡以成，小人甘以壞。」有的人，他想要請求你的協助，希望得到你的幫忙，他會對你做出種種的奉承，說出種種的好話，甚至說盡種種讒媚之語，讓你心花怒放，因而不察其人的品性善惡好壞，以及所求之事是否合於道德。這一種人是小人，也是冤家，而不是親友。 第三、有諂諛而來敬順的人：有一種人，他想要親近你，是想仗恃你的勢力，想假藉你的名位，想依靠你的威風，因而假意的來恭敬你、順從你。事實上，他是想「狐假虎威」，為非作歹。如果重用這類的人，必會造成國貧民疲，上下不和。荀子說：「非我而當者，吾師也；是我而當者，吾友也；諂諛我者，吾賊也。」所以，對你有諂諛之心的人，是賊人也是冤家，而不是親人。 第四、有圖樂而來交友的人：有些人與你交往，是因為你有錢，跟你在一起可以享樂。《戰國策》載：「以財交者，財盡則交絕。」為了圖樂而相交的朋友，他不是患難同當的朋友，而是吃喝玩樂的酒肉朋友，等到與你相處沒有玩樂的機會，或是你所能給的利益消失時，彼此之間的友誼也就停止了，所以這一種也不是親人，而是冤家。 我們身邊的人，是正是邪？是怨是親？這就要看自己如何運用智慧來分辨了。「四種怨親」是： 第一、有貪欲而來畏伏的人， 第二、有所求而來美言的人， 第三、有諂諛而來敬順的人， 第四、有圖樂而來交友的人。
四不長久-人性
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佛教講「諸行無常」，世間的一切隨時隨地都在生滅變化，因此世界有成住壞空，人身有生老病死，心念有生住異滅。 世間的一切都不能久長，所謂「世事無常」，你能認清這個實相，則處順境時不會太得意，面對失敗也不會太罣礙。 因為你能明白這是世間不變的真理，就會有力量再重新出發，所以我們對於人生「四不久長」，應該有所認識： 第一、人我毀譽不久長：人家稱讚我、毀謗我，不必太過計較，一切的毀譽，不會永遠存在。陶覺說：「聞譽勿喜，且慮其或無；聞毀勿怒，且慮其或有。」我們面對指責，只要能改過，或是問心無愧，毀謗與批評很容易就會過去；面對讚美，只要你懈怠，或是沒有增加新知，稱讚與榮耀很容易就會被他人取代。因此稱譏毀譽，都是緣起緣滅，不會長久。 第二、人情濃淡不久長：人情的厚薄濃淡，不必太在意，世間之事隨時隨地、隨著因緣在改變，因此人情是不可能不變的。俗語說：「世事如棋，局局新」，只要能把握當下的因緣，好好與人廣結善緣，今日的美好就是明日永恆的回憶。如宋代詞人朱敦儒說：「片時歡笑且相親，明日陰晴未定」，真是一語道盡世情。 第三、人世盛衰不久長：人世間有時候興盛，有時候衰敗，這些都是一時的現象，不要太過罣礙，也不要太過計較，因為這是不久長的。以經濟來說：繁榮、衰退、復甦、蕭條，都是周期性的正常循環現象；以政治來講：改朝換代是人間常有的事；以國運而言：榮枯盛衰是人世之常情。因此，一時的勝利，如果不繼續用心，則會守不住；衰敗了，如果能再努力，就會更好。所謂「塞翁失馬，焉知非福」，碰到挫折而能以樂觀之心勇敢面對，則「山窮水盡疑無路，柳暗花明又一春。」所以面對無常，要從積極面去思考，這才重要。 第四、人心愛憎不久長：世間的友情、愛情，有時歡喜有時悲，面對這一切的愛憎，不要太計較。看看歷史上，有些被皇帝寵幸的貴妃皇后，有時不小心觸怒皇帝，一聲令下就可能被拖出去斬首。再好的夫妻，恩恩愛愛大半輩子，也會因為一點口角而離婚。所以人情是變化無常的，面對人心愛憎的無常變易，無需患得患失，因為這是人之常情！ 世情總在無常變化之中，我們要在這不久長的世事裏找到個人的安身立命之道，唯有認清、接受世間的無常之理，能從「諸行無常，諸法無我」進而獲得「涅槃寂靜」，這才是最重要的。 人生「四不久長」有四： 第一、人我毀譽不久長， 第二、人情濃淡不久長， 第三、人世盛衰不久長， 第四、人心愛憎不久長。
做個全人-人性
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俗語說：「吃得苦中苦，方為人上人。」做人其實倒不一定要做人上人，做人重要的是做一個智人、做一個正人、做一個善人、做一個好人，甚至做一個全人，這才是重要。至於如何做一個「全人」？ 四點意見提供參考： 第一、痴人不可做，要做智人：人有時候因為愚痴、不明理，因此和人共事往來時，帶給自他許多的困擾與煩惱。愚痴的人最大的弊病，就是自我執著，聽不進別人的勸告，所以再好的道理，對他而言也是「不可理喻」。跟這種人來往很辛苦，所以過去有人說：「寧可和聰明的人打架，也不和愚痴的人講話」。因此做人要做智者，不要做痴人。 第二、邪人不可做，要做正人：俗語說：「正人說邪法，邪法也成正；邪人說正法，正法也成邪。」人的正邪，其影響不僅止於自己，往往造成團體的重大損益。例如一個邪里邪氣的人，所言所行，乃至所發表的邪說謬論，容易導致別人思想中毒，其對國家社會的傷害，往往是歷久彌堅，難以彌補的。所以做人要做對國家團體有利益的正人君子，千萬不可以做不受人歡迎的邪人。 第三、惡人不可做，要做善人：人的善、惡念頭，在一天當中不知起伏輪轉多少次，所以是善是惡，常常是在自己的一念之間。做人要做善人，不可以做惡人。在佛教講，舉凡好殺生、好偷盜、好邪淫、好說謊、好吃毒品，乃至兩舌、惡口、綺語、貪欲、瞋恨、愚痴，這都是惡人。惡人到處受人排斥、捨棄，所以十惡之人應該轉惡為善，要做善人。 第四、非人不可做，要做全人：佛經裏，佛陀曾經教訓弟子，不可以做五種不像人的「非人」。所謂「非人」，就是從外表看起來，雖然眼、耳、鼻、舌、身五根齊全，可是他的言行、思想、性格不像人。例如聞善不著意、應喜而不喜、應笑而不笑等，這就不像一個人。非人不可做，要做全人；全人是什麼？就是有德之人，就是好人。 人，不可能成為十全十美的完人，但是只要肯忍耐，肯委曲求全，這就是全人。
要e，先從人性下手
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常聽到杜拉克等知名管理學者大聲疾呼，員工是企業最重要也最特殊的資產。不過，在中小企業一片e化聲中，企業e化卻顯然與「肯斥資升級設備」以及「能採用考量最完備的系統」畫上等號，反而冷落了真正的成敗關鍵──「人」。 根據商業調查與出版機構ProSci針對20國逾百家公司的研究，企業在引發變革或導入新資訊系統時，有39%的障礙來自於「員工的抗拒心態」。企管顧問Peter B. Grazier則指出，要消除員工的抗拒心態，首要之務就在於讓他們有變革的欲望。 說穿了，「變革的欲望」就是「有沒有動機」的問題。即使我們很清楚「變革會有一些好處」，但只要「不變」的好處仍大於「變」的好處，或是「變」的壞處大於「不變」的壞處，沒有人會有改變的動機。一旦缺少動機，員工的投入程度勢將大打折扣。缺少員工全心全意的投入與配合，企業e化會成功，那可真是「見鬼」了。 要激發員工的動機，關鍵就在於讓他們體認「變革確有必要」。你得給他們一個夠好的理由，才能說服他們捨棄昔日的快活日子，投入令人備感陌生的新環境。 一種主要的作法是，先在企業內凝聚共識，讓全體同仁都能體認一件事實：公司非變不可，否則無以在激烈的競爭環境中存活。你會發現有員工會以「某某公司也沒e化，還不是活得好好的？」來搪塞，抗拒改變。 針對這樣的情形，主事者應該詳細說明市場競爭之激烈、同業e化後的成效等具體數據，讓員工認清事實，產生危機感。只要對現況的危機感超越了e化過程中預期會產生的不適感，動機就出現了。 另一種配套措施則是要刻劃合理而可達成的願景。e化後，作業流程會簡化多少？效率會提高多少？成本會節省多少？公司競爭力會提升多少？相對於強調「不改變，就滅亡」的作法，這是試圖指陳「變」比「不變」要來得好的操作策略。同樣的，描述愈具體，有愈多實證數字輔佐，員工因而產生的動機也就愈強。 簡單地說，管理當局一定要事先就e化一事與員工徹底的溝通，取得共識。全公司由上至下，只要多一個人不相信「這件事真的應該做」，就多埋了一顆可能導致失敗的地雷……（採訪‧撰文／簡大為）
心理的陷井-人性
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感情的陷阱:為何人們總會有「情人眼裡出西施」的錯覺 1.如果老實把笑話或俏皮話當「玩笑」去接受它,你可能因疏了對方的強烈敵意或反應,而遭受強力的反擊—玩笑的陷阱。 2.對成功的可能性懷有不安時,預料失敗並設下最後的預防線之舉,有時反而使人遠離成功—預防線的陷阱。（但有時是必要的,以免失望過大） 3.不能適當地承受他人的憤怒或不悅的話,將會加深事態的嚴重性—遷怒的陷阱。 4.始而不贊成,繼之才贊成,比一開始就贊成更令對方印象深刻—再評估的陷阱。 5.哭或笑的情緒表達,有加強一個人原有的悲喜程度的傾向—情緒表達的陷阱。 6.人即使在進行良善的行為時,也常會只因受到與該行為毫無關係的不快剌激,而對該行為產生嫌惡感—嫌惡的陷阱。 7.人們往往容易認定「我對人好,人家一定也對我好」--善意的陷阱 8.人往往會不加思索,便認同於有類似的社會背景或對事物持相似的態度的人—認同感陷阱。 9.人一旦被滿足於眼前的小慾望,往往會渾然忘掉其本來的慾望—滿足陷阱 10.人在遭遇完全不明其所以然的情況,而極度不安時,會遽爾做出非理性的行為—抽象性的陷阱。 11.人在部份的自我或與自我有密切關係的人與事受到批評時,會以偏概全地誤以為是整個的自我受到批評—部份批評的陷阱 12.人際關係過於圓滿的話,往往較不易去發現工作內容及結果的惡劣—樂觀的陷阱。 13.人往往會故意漠視自己的缺點,反之也會輕忽掉自己的缺點—缺點認知的陷阱。 14.自我的個性中有未被自己察覺者,一旦為他人指出,便會對此人產生無比的信賴感—信賴感的陷阱。
兩個選擇-人性
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你會怎麼做？請你作出你的選擇，這不是什麼機智問答。 > 總之讀下去，我的問題是： > 你會作出同樣的選擇嗎？ > > 在一個學習遲緩兒童學校的募款餐會上，在場的所有人永遠忘不了其中一個學生的父親 > 所說的話。 > 在推祟學校和教職員的付出和貢獻後，這個家長問了一個問題： > 照理說在無外力干擾下，大自然所創造的一切都是完美的。但我的兒子，西恩，他無法 > 像別的孩子一樣的學習，他無法像別的孩子一樣的理解事物。 > 在我孩子身上，大自然的法則何在？ > 所有聽眾都啞口無言。 > 這個父親繼續說。我相信當像西恩這樣有身體及心智殘缺的孩子來到這個世界，是一個 > 展現人類真實本性的機會。而這一次體現在別人如何對待這個孩子。 > > 接著，他說了下面這個故事： > > 西恩和我走過一個公園，裡面有些西恩所認識的男孩正在玩棒球。西恩問我：＂ > 你想他們會讓我一起玩嗎？＂我知道大部份的孩子不會想要有西恩這樣的孩子在 > 自己的隊上，但身為一個父親我同時也知道若他們能讓我兒子參加，這會讓他得到他所 > 迫切需要的歸屬感並建立起自己雖然是殘障仍能被接受的信心。 > > 我走近一個男童（不抱太大希望的）問他西恩可否參加，他看看周圍的隊友然後說 > ＂我們輸了6分而現在正在第8局上，我想他何以參加我們的隊，我們會在第9局 > 設法讓他上場打擊。” > 西恩帶著滿臉的喜悅困難的走向他的球隊的休息區，穿上該隊的球衣，我悄悄的滴下眼 > 淚而心中有滿滿的溫暖。而那些男孩也看出了我對於兒子被接納的喜悅。 > > 在8局下，西恩的隊有追了上來，但仍然還輸3分。 > 第9局上半場，西恩戴上手套防守右外野，雖然没有球往他的位置飛來，但能在 > 場上他已經很高興了，我從看台上向他揮手他笑的合不攏嘴。在9局下，西恩的球隊又 > 得分了。 > 而此時，二出局滿壘的狀況，下一棒是球隊逆轉的機會，而西恩正是被排在這一棒。 > > 在這個重要關頭，他們會讓西恩上場打擊而放棄贏球的機會嗎？ > 讓人驚奇的是他們真的把球棒交給了西恩，大家都知道西恩根本不可能打到球，因為他 > 甚至不知道怎麼握球棒更別談碰...
管理學-名詞解釋
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１．內部創業（Entrepreneur）
內部創業，可准許資深員工進行內容創業，採部份的資金挹注投資資深員工創業，如此，有股權可控管資深員工所經營各分店的品質，又可以安心將分店交由資深員工去經營，員工也會為他自己和分店盡心盡力去做。內部創業能有效地整合集中企業資源，擴展事業版圖，同時這也是最能激勵員工的方式，員工能夠為自己的事業打拼，就會充份發揮潛力，這就是營業業績成長的動力來源。
２．走動管理（Management By Walking Around , MBW ）
就是主管不定時間到自己轄區內做不定點的巡視考察
３．矩陣式組織(Matrix Organization)
目的就是協調公司各部門以支援某專案。(在傳統垂直式的組織中,一個新的實體從側面橫向切過去,這個新設的實體叫做專案。(就是把元建制組織的部門和依照產品屬性或項目)部門的任務編組,結合起來共同組成一個矩陣式組織
４．看板管理：(Kanban System)
屬於庫存管理的一種簡單的說是利用看板去代替實際納入的部品，利用公事(日需求數看板發行係數/收容數)去統計出最高庫存及最低庫存，但此生產方式僅適合生命週期及生產數量，穩定的製造業，對企業來說看板管理能有效反應生產數度，即降低材料存庫。
５．腦力激盪-brainstorming
由於某問題而引起腦部思考的過程。或指群體之間彼此互動，刺激思考的過程
６．集團化-Conglomeration
整合地區資源，建立產業的上下游供應鏈夥伴關係，建立一個共同的資訊平台，協同合作。
７．目標管理-Managemnent By Objectives,簡稱 MBO
目標管理意指為了達成企業的總體目標，依目標體系由各員工依其工作意願所設定之個人目標，經由員工自我管理，以達成總體目標的管理方式
８．敏感度訓練-sensitivity training
這種訓練是讓人感受〝人與人之間心靈上的接觸〞，從人與人的互相感應中來看看自己，其目的在增加學員對自己及對別人的敏感度
９．Z理論 Theory Z
指在組織與成員相互間存在的一種高度責任、忠誠及關切的信念，它可以導致高度的產出並改善組織的福祉。
１０．零基預算 Zero Base Budgetting Z.B.B.
指在每個預算年度開始時，將所有還...
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１．內部創業（Entrepreneur） 內部創業，可准許資深員工進行內容創業，採部份的資金挹注投資資深員工創業，如此，有股權可控管資深員工所經營各分店的品質，又可以安心將分店交由資深員工去經營，員工也會為他自己和分店盡心盡力去做。內部創業能有效地整合集中企業資源，擴展事業版圖，同時這也是最能激勵員工的方式，員工能夠為自己的事業打拼，就會充份發揮潛力，這就是營業業績成長的動力來源。 ２．走動管理（Management By Walking Around , MBW ） 就是主管不定時間到自己轄區內做不定點的巡視考察 ３．矩陣式組織(Matrix Organization) 目的就是協調公司各部門以支援某專案。(在傳統垂直式的組織中,一個新的實體從側面橫向切過去,這個新設的實體叫做專案。(就是把元建制組織的部門和依照產品屬性或項目)部門的任務編組,結合起來共同組成一個矩陣式組織 ４．看板管理：(Kanban System) 屬於庫存管理的一種簡單的說是利用看板去代替實際納入的部品，利用公事(日需求數看板發行係數/收容數)去統計出最高庫存及最低庫存，但此生產方式僅適合生命週期及生產數量，穩定的製造業，對企業來說看板管理能有效反應生產數度，即降低材料存庫。 ５．腦力激盪-brainstorming 由於某問題而引起腦部思考的過程。或指群體之間彼此互動，刺激思考的過程 ６．集團化-Conglomeration 整合地區資源，建立產業的上下游供應鏈夥伴關係，建立一個共同的資訊平台，協同合作。 ７．目標管理-Managemnent By Objectives,簡稱 MBO 目標管理意指為了達成企業的總體目標，依目標體系由各員工依其工作意願所設定之個人目標，經由員工自我管理，以達成總體目標的管理方式 ８．敏感度訓練-sensitivity training 這種訓練是讓人感受〝人與人之間心靈上的接觸〞，從人與人的互相感應中來看看自己，其目的在增加學員對自己及對別人的敏感度 ９．Z理論 Theory Z 指在組織與成員相互間存在的一種高度責任、忠誠及關切的信念，它可以導致高度的產出並改善組織的福祉。 １０．零基預算 Zero Base Budgetting Z.B.B. 指在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎，根據組織目標，重新審...