詹翔霖教授

單位 市場行銷輔導體系 計畫名稱 優良服務GSP認證及宣導計畫 計畫工作項目 辦理認證推廣說明會，鼓勵業者參與認證，提昇服務品質。 辦理GSP輔導，協助企業建立服務手冊、安排教育訓練。 辦理現場評核及追蹤管理作業，落實GSP通專則之要求。 辦理行銷推廣活動，建立GSP「金牌服務‧國家認證」之意識形象，吸引業界及消費大眾之注意力。 建立顧客滿意指標，協助店家導入顧客滿意調查（CSI）技術。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)申請資格： 中華民國境內合法登記之公司行號，且其行業符合已開放認證之業種業態，含連鎖體系（指總店數達7家以上）經營之分店或門市。 (2)申請方式： 檢附申請書及相關文件（含合法登記文件影本、業種業態所需之專門技術人員「職業證照」影本），送交「財團法人中國生產力中心GSP專案小組」，文件未齊者通知補件，經文件審核後即安排認證輔導。 執行單位：中國生產力中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 GSP專案小組 陳怡丞 小姐 02-26982989#2029 / 2029@cpc.org.tw 聯絡地址：台北縣汐止市新台五路一段79號2樓

單位 市場行銷輔導體系 計畫名稱 整廠輸出輔導計畫 計畫工作項目 提供整廠輸出專業諮詢、商機服務，並協助中小企業蒐集國外拓銷活動資訊。 辦理中小企業海外拓銷活動，協助整廠業者開拓國際市場，帶動整廠商機。 成立整廠專家輔導團隊，提供改善建議、障礙排除等個廠輔導。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)對象資格：符合法令規定之中小企業事業體，且從事相關整廠產業機械業務，或有意成為整廠產業機械設備供應商之中小企業。 (2)申請程序：填寫輔導申請表 後傳真至02-2311-9090或透過電子郵件，本會將檢視相關內容後與貴公司連絡。 (3)應具備證件：公司營利事業登記證明影本。 執行單位：中華整廠發展協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 孫宗宜 02-2383-1832#14 / sandy@tpcc.org.tw

單位 品質提升輔導體系 計畫名稱 感質中小企業推動計畫 計畫工作項目 1.建立企、產業適用感質輔導手法及標竿企、產業擴散複製機制建議報告。 2.就目前產業發展現況與趨勢，歸納未來潛力重點輔導之產業輔導建議方案。 3.企業諮詢診斷：提供中小企業相關問題諮詢診斷服務，且提出具體感質創意（文化特色、場域設計、故事體驗等）建議，感質企業諮詢診斷至少50家次以上。 4.感質企業輔導：協助中小企業由生產產品朝向深化技術及產品工藝，讓在領域中作精、作細、作專與作深，以精緻工藝將產品品質提升至產品品味發展，至少形成10家以上。 5.感質重點示範產業協同輔導：至少2個以上感質重點關聯產業同異業整合關聯產業形塑特色化經營，且帶動40家以上企業。 6.深化原輔導之感質產業至少1個，並帶動10家以上關聯企業。 7.感質人員養成：辦理系列認知、應用推廣講習會及專業課程，完成美學、設計、故事行銷..等創新創意專業人才養成至少500人次以上。 8.感質意識傳遞推廣： (1)完成5場次以上之輔導成果發表、示範交流觀摩或研討會，中小企業感質意識傳遞推廣。 (2)建立具典範標竿案例集1式500冊。 (3)建置/維護國際交流及知識分享平台相關運作1式。 9.依中小企業處品質計畫整合之需求，提供必要之工作支援。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請逕向財團法人中衛發展中心洽詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：財團法人中衛發展中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 董妍伶 小姐 02-2751-3468#8893 / 893@email.csd.org.tw

單位 品質提升輔導體系 計畫名稱 提升高值化產業品質能力計畫 計畫工作項目 協助2個高值化產業之中小企業提升製程改善、品質深化及研發創新的能力，並協助2、3階之中小企業聯結1階體系中心廠，強化與其體系客戶間之聯結關係。 產業診斷諮詢輔導： 提供產業臨廠診斷諮詢，依企業輔導需求，提出可行的解決方案，並有效引導與應用政府資源。 體系協同運籌及品質能力提升輔導： 協助關聯體系上中下游之企業，運用體系間實質合作方式，導入精實開發管理、體系協同作業管理、供應商管理評鑑等措施，增進產品及服務品質，降低及消除浪費，增加營運利潤，共同提升體系價值鏈效益。 國際品質驗證及產品鏈結輔導： 輔導企業建立符合國際標準及顧客特定要求項目之驗證系統，並協助取得相關驗證資格或輸入許可，順利進入銷售市場，有效建立商譽與通路。 品質管理人才培訓及驗證： (1)共通及群聚型客製化課程與先進技術研討會，有效提升產業人力。 (2)辦理示範觀摩交流及經驗分享。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)欲申請本計畫輔導或人才培訓者，請逕向計畫執行單位洽詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：紡織產業綜合研究所、金屬工業研究發展中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 紡織產業綜合研究所 陳思樺 02-2267-0321#6008 / shChen.1070@ttri.org.tw 金屬工業研究發展中心 武威宏 02-2701-3181＃400 / richardwu@mail.mirdctpe.org.tw

單位 品質提升輔導體系 計畫名稱 中小企業因應國際綠色供應鏈輔導計畫 計畫工作項目 赴廠諮詢診斷輔導： 針對中小企業的需求，結合綠色材料、製程技術、檢測驗證及系統管理等專業人員赴廠，針對中小企業面臨法規或客戶之品質、環保及安全相關問題進行診斷及諮詢輔導。 綠色環保指令個廠輔導： 以遭受歐盟綠色產品指令（如：WEEE、RoHS、EuP、ELV及客戶綠色採購要求(客戶無鹵素要求)等衝擊的中小企業，提供廠商綠色供應鏈管理系統建置輔導。 符合國際綠色產品指令/標準深化輔導： 協助企業系統化管理產品及流程上有害物質、進行符合綠色產品之標準驗證輔導。 綠色供應鏈體系示範輔導： 以供應鏈體系協同輔導為主，進行體系(或群聚)的垂直(或水平)輔導及擴散，協助體系及供應鏈企業符合客戶要求、取得系統驗證（或產品驗證）、提升體系效率等。 綠色材料及供應鏈人才培訓。 觀念認知座談與技術應用推廣。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)有關輔導相關業務諮詢、申請方式及課程訊息等，請逕自向財團法人塑膠工業技術發展中心洽詢，或參考中小企業RoHS資訊網。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：財團法人塑膠工業技術發展中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 謝明桂 02-6630-5833#140 / janet@pidc.org.tw

單位 品質提升輔導體系 計畫名稱 中小企業品質管理提升計畫 計畫工作項目 產業輔導： (1)企業短期諮詢診斷： 協助中小企業在經營品質、產品或服務品質及流程品質等構面提供短期諮詢診斷，有效引導與應用政府資源。 (2)優質企業輔導： 輔導企業挑戰國家品質獎、國家磐石獎、小巨人獎、中小企業創新研究獎等國家級品質獎項，型塑產業卓越品質典範，建立中小企業學習標竿。 (3)產業群聚輔導： 依據產業特性將水平合作或垂直分工之廠商聚集，建立群聚品質組織運作機制，輔導群聚廠商共同創造價值及競爭優勢，開拓市場與品牌。 人才培育： (1)辦理品質系列研習研討會： 辦理觀光服務業及電子製造業品質系列課程，提升中小企業從業人員之服務品質及專業知識。 (2)品質相關數位教材： 國際驗證系列、經營品質系列、重點產業經營實務、觀光休閒服務系列…等課程網路線上學習。 (3)企業內訓： 量身訂做符合中小企業需求之廠內人力養成(In-House Training)企業內訓。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)欲申請企業短期諮詢診斷者，請填妥「諮詢服務表 」以傳真（02-6630-5832）或 e-mail方式提出輔導申請。 (2)欲申請優質企業輔導、產業群聚輔導及人才培育者，請逕向中國生產力中心申請、洽詢。 (2)或填寫下方「 中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：財團法人中國生產力中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 梁秋錦 02-6630-5833#132 / 1265@cpc.org.tw

單位 品質提升輔導體系 計畫名稱 提升體系供應鏈創新價值及品質輔導效能計畫 計畫工作項目 建立群聚/體系合作模式及創新性運作機制。 輔導中小企業與大企業體系供應鏈實質合作及價值提升。 示範體系不同模式案例輔導至少4個(含深化輔導2個)，並帶動40家以上企業。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請逕自向財團法人中衛發展中心洽詢、申請。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：財團法人中衛發展中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 廖秋玟 小姐 02-6630-5833#140 / 536@email.csd.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 創業家圓夢計畫 計畫工作項目 現場一對一輔導： (1)針對創業家現階段所遭遇之問題給予建議。 (2)每次提供2-3小時輔導服務，以二次為限，由固定創業顧問師輔導。 到場診斷服務： 針對輔導創業個案認為有必要進行到場診斷輔導者，由創業顧問師提出申請。每次以三小時為原則，每一創業個案至多可安排兩次。 專案深度輔導： 對於創業家主動要求創業顧問師研提具體之營運診斷建議書，由創業家填寫專案輔導申請書，並由輔導顧問師送交各圓夢坊核備。 技術媒合服務： 針對接受現場一對一輔導後轉介技術媒合服務的創業家，圓夢坊將先安排育成中心專案經理或產學合作中心會同創業顧問師初步訪談。 提供創業診斷建議書。 提供策略聯盟相關資源。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)申請資格： A.「創業諮詢服務計畫」項下之推薦。 B.「創業創新養成學苑」項下之推薦。 C.擬創業或94年1月1日以後設立之公司(未滿三年)。 (2)申請輔導方式： 繳交創業家圓夢坊專屬申請表及簡易版營運計畫書 執行單位：社團法人中華民國中小企業協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 龔品如 小姐 02-2366-0812＃323 / pinju_kung@nasme.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 中小企業創業創新養成學苑計畫 計畫工作項目 辦理各類型新創事業創業研習班，各班次課程訊息請參考計畫網站。 設置關懷輔導機制，選定特定主題辦理創業實際模擬。 協助學員推動聯誼體系，作為學員課後加值及人才媒合平合，並辦理企業參訪活動。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 請逕自於計畫網站中點選課程，並採線上報名方式 執行單位：中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 陳佩筠 小姐 02-2332-8558#108 / 108@careernet.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 中小企業創業諮詢服務計畫 計畫工作項目 免費的一對一創業諮詢服務，諮詢範圍涵蓋所有創業問題，若您需要創業顧問的諮詢服務，請撥打免費創業諮詢專線：0800-589-168，將由專人為您安排時間進行諮詢服務。 中小企業創業知識庫 資源媒合交換平台 商品電子櫥窗 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 免費創業諮詢專線：0800-589-168 執行單位：中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李佩紋 小姐 02-2332-8558#310 / 310@careernet.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 中小企業創業諮詢服務計畫 計畫工作項目 免費的一對一創業諮詢服務，諮詢範圍涵蓋所有創業問題，若您需要創業顧問的諮詢服務，請撥打免費創業諮詢專線：0800-589-168，將由專人為您安排時間進行諮詢服務。 中小企業創業知識庫 資源媒合交換平台 商品電子櫥窗 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 免費創業諮詢專線：0800-589-168 執行單位：中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李佩紋 小姐 02-2332-8558#310 / 310@careernet.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 中小企業創業諮詢服務計畫 計畫工作項目 免費的一對一創業諮詢服務，諮詢範圍涵蓋所有創業問題，若您需要創業顧問的諮詢服務，請撥打免費創業諮詢專線：0800-589-168，將由專人為您安排時間進行諮詢服務。 中小企業創業知識庫 資源媒合交換平台 商品電子櫥窗 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 免費創業諮詢專線：0800-589-168 執行單位：中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李佩紋 小姐 02-2332-8558#310 / 310@careernet.org.tw

單位 創業育成輔導體系 計畫名稱 中小企業創業諮詢服務計畫 計畫工作項目 免費的一對一創業諮詢服務，諮詢範圍涵蓋所有創業問題，若您需要創業顧問的諮詢服務，請撥打免費創業諮詢專線：0800-589-168，將由專人為您安排時間進行諮詢服務。 中小企業創業知識庫 資源媒合交換平台 商品電子櫥窗 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 免費創業諮詢專線：0800-589-168 執行單位：中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李佩紋 小姐 02-2332-8558#310 / 310@careernet.org.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 中小企業數位學習計畫 計畫工作項目 「中小企業網路大學校」的課程資源種類廣泛，包含4大學院各類課程。 資訊科技學院： 主要著重於電腦軟硬體學習及網站架設等相關課程，包括Microsoft Office系列、程式語言學習和網站建置等。 財務融通學院： 以健全中小企業財務體質為目標，重點有中小企業融資、企業財務管理、信保基金等。 行銷流通學院： 涵括行銷概念及創意的運用思考，包括網路行銷、連鎖經營實務及業界案例的分析與經驗分享。 綜合知識學院： 其他課程如企業英語、人力資源、品質管理等都集結於綜合知識學院裡。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請逕自於「中小企業網路大學校」加入會員，利用各項課程服務。 (2)或透過服務專線洽詢：02-2553-3988#362 執行單位：中華民國資訊軟體協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 陳淑珍 小姐 02-25533988#358 / jessica@mail.cisanet.org.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 中小企業知識管理推動計畫 計畫工作項目 一、中小企業知識管理診斷、輔導： 1.本計畫提供免費的診斷服務，遴派顧問進行中小企業知識管理運用診斷、評估及撰寫報告書，提供受診斷之中小企業參考運用。 2.遴選知識管理先期規劃輔導專案，每案所需之輔導費用，本處原則可負擔最高上限每案新台幣20萬元，且受輔導對象需配合本專案辦理成果發表。 3.遴選知識管理導入輔導專案，每案所需之輔導費用，本處原則可負擔最高上限每案新台幣50萬元，且受輔導對象需配合本專案辦理成果發表。 二、知識管理認知推廣： 1.辦理知識管理認知推廣相關專題演講、研習會、研討會、座談會或培訓課程，拓展企業知識管理之認知與運用能力。 2.辦理知識管理相關趨勢性論壇，推展企業瞭解知識管理相關發展趨勢。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)欲申請知識管理輔導之業者，請先填妥「中小企業知識管理到場診斷申請書 」，並傳真至計畫專案辦公室(02)6630-5832。 備註： A.申請到場診斷者，符合中小企業認定標準皆可。 B.申請知識管理先期規劃或導入者，以具備下列條件之中小企業為優先選擇。 (A)企業人數在30人以上，200人以下。 (B)E化程度高，適合應用知識管理之企業。 (C)符合知識密集型產業之企業。 (D)曾獲得政府頒發獎勵之企業(例如：創新研究獎、磐石獎、小巨人獎…等)。 (2)欲參加知識管理認知推廣相關活動者，請逕自洽詢計畫執行單位，或密切留意網站最新消息。 執行單位：資通電腦股份有限公司 ※受委辦單位 聯絡人／電話 薛秀芳 小姐 02-66305833#112 / jessieh@ares.com.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 推動中小企業聯結產業供應鏈計畫 計畫工作項目 輔導高值化產業之中小企業導入其與體系中心廠之電子化聯結作業。 中小企業電子化診斷服務(與供應鏈電子化聯結作業相關)。 輔導高值化產業之中小企業與其體系聯結之示範性個廠3家。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)欲申請輔導者，請逕向中國生產力中心洽詢。 (2)或填寫下方「 中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：中國生產力中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 劉嘉芳 小姐 02-26982989#2157 / 2157@cpc.org.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 產業別電子商務營運計畫 計畫工作項目 一、計畫活動、廣宣部分 1.分北、中、南三區召開 分項計畫提案說明會。 2.辦理3次電子商務營運系列研討活動。 3.辦理已輔導產業公協會及該產業中小企業之電子商務創新營運競賽。 4.辦理電子商務相關議題高峰論談。 二、產業別電子商務建置及營運分項計畫 1.遴選至少12個產業，輔導該產業先期規劃或建置網際網路資料庫系統或推動電子商務營運。 2.由廠商提出計畫構想書，並由採購評選委員會公開審查。 3.每一產業電子商務營運案，經濟部中小企業處負擔經費以新台幣壹佰叁拾萬元為上限，提案之產業公協會皆至少需提出總需求經費百分之二十五之配合款；先期規劃案本處負擔經費以新台幣肆拾萬元為上限。 4.每一受輔導產業公協會至少需辦理電子商務相關廣宣或研討活動2場次。 三、深化應用產業別電子商務分項計畫 1.由經濟部中小企業處各年度輔導之產業公協會提出電子商務入口網站及其會員廠商之營運計畫構想書，並由採購評選委員會公開審查。 2.每一深化應用案經濟部中小企業處負擔經費以新台幣陸拾萬元為上限，提案之產業公協會至少需提出總需求經費百分之四十之配合款。 3.每一深化應用案至少需辦理電子商務相關廣宣活動1場次。 4.每一深化應用案至少需建立1家電子商務營運標竿成功案例。 四、整合行銷輔導產業別電子商務分項計畫 1.由廠商提出計畫構想書，並由採購評選委員會公開審查，至少甄選1家專業廠商，主動收集並提供國內外商情資訊、有效客戶名單及動態等予經濟部中小企業處，以協助相關產業公協會所建置之電子商務網站及經濟部中小企業處「 企業經營服務e網通網站」運用；以提升外銷導向之產業公協會電子商務網站曝光度，拓展國際商機。 2.協助受輔導產業公協會應用電子商務，提供商情資訊至少5000筆以上，總計至少協助中小企業200家(1000筆以上)實際媒合商機。 3.整合行銷案本處負擔經費以新台幣貳佰伍拾萬元為原則。 4.整合行銷案至少需辦理相關廣宣活動2場次。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)適用對象： 依工業團體法、商業團體法、人民團體法組成的工業團體、商業團體、人民團體。 (2)申請方式： 採取公開招標方式申請，相關文件請參考計畫網站下載中心。 執行單位：中華民國資訊軟體...

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 中小企業產業電子化服務團計畫 計畫工作項目 中小企業e化個廠輔導 輔導項目包含：財務會計、網站架設(Internet) 、網路連線管理(Intranet) 、物流運輸、電子商務、ERP(企業資源再造)、KM(知識管理) 、CRM(客戶關係管理)、SCM(供應鏈管理)、軟體租賃(如ASP)…等。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 欲申請「e化個廠輔導或諮詢診斷」者，請下載e化輔導申請表，傳真至(02)6630-5832 中小企業電子化深化服務團團本部。 備註： (1)本計畫之受輔導對象本年度以接受一次深化輔導為限；過去五年內(92-96)曾接受經濟部中小企業處示範性及一般性個廠輔導者，本年度不得再接受深化輔導。 (2)92-96年度曾接受中小企業電子化服務分團諮詢診斷之中小企業為優先輔導對象。 (3)一般性個廠輔導：由中小企業處負擔50%費用，同時最高上限為每家廠商負擔新台幣30萬元整(含稅)。 執行單位：台北市電腦公會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 蔡欣怡 小姐 02-6630-5833#162 /jessicat@mail.tca.org.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 縮減產業數位落差計畫 計畫工作項目 舉辦全國巡迴計畫宣導說明會 中小企業資訊化短期診斷輔導 輔導中小企業運用電子商務爭取網路商機 輔導中小企業數位化群聚，促成產業群聚之典範推廣 於計畫網站資料庫內建置診斷輔導報告供中小企業上網查詢 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)接受全國中小企業透過電話、傳真、電子郵件與計畫網站 提出輔導申請與諮詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：中華民國資訊軟體協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 洪政暐 電話：02-25533988#326 傳真：02-2553-1319 / vic@mail.cisanet.org.tw

單位 資訊管理輔導體系 計畫名稱 縮減產業數位落差計畫 計畫工作項目 舉辦全國巡迴計畫宣導說明會 中小企業資訊化短期診斷輔導 輔導中小企業運用電子商務爭取網路商機 輔導中小企業數位化群聚，促成產業群聚之典範推廣 於計畫網站資料庫內建置診斷輔導報告供中小企業上網查詢 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)接受全國中小企業透過電話、傳真、電子郵件與計畫網站 提出輔導申請與諮詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：中華民國資訊軟體協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 洪政暐 電話：02-25533988#326 傳真：02-2553-1319 / vic@mail.cisanet.org.tw

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 創新中小企業智慧財產價值計畫－創新營運計畫 計畫工作項目 1.成立中小企業智慧財產服務平台，提供中小企業智慧財產諮詢及政府資源轉介服務。 2.提供中小企業在智慧財產權運用面之短期診斷及提出初步建議解決方案。 3.協助中小企業進行客製化智財專利分析。 4.提供智財多元化運用輔導，協助受輔導企業之專利或技術尋求新的運用模式。 5.訂定中小企業智財保密契約範本。 6.辦理智慧財產權系列研討會、成果發表會。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請逕向工業技術研究院洽詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：工研院技轉中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 王丕華 0800-868178 / ipcc@itri.org.tw

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 中小企業經營管理顧問師培訓計畫 計畫工作項目 經營管理顧問師培訓班－於台北、台中各開辦一個班次（共計600小時），培訓60人次(台北班：30人次、台中班：30人次) 管理顧問師輔導知能進修班－於北、中、南地區各開辦共12場次，培訓420人次。 管理顧問業國際論壇二場次，150人次。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 請逕向中華民國企業經營管理顧問協會洽詢報名事宜或索取簡章。 執行單位：中華民國企業經營管理顧問協會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 陶瑋 小姐 02-2367-8389#52/ bmcaroc@ms1.hinet.net

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 協助中小企業參與政府採購服務中心工作計畫 計畫工作項目 反映中小企業問題，提供政府採購法令諮詢服務，協助解決標案問題。 透過「中小企業參與政府採購資訊補給站」擴散政府採購資訊，即時提供中小企業參考運用。 彙編「中小企業參與政府採購作業手冊 」，提供案例解析。 辦理政府採購實務講習課程，透過教育訓練提昇企業採購人員法令知識。 召開專家座談會，協助解決採購爭議並探討易衍生爭議之採購問題。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請多加利用免付費諮詢專線洽詢：0800-082-822。 (2)或填寫下方「 中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：中華民國管理科學學會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 朱綵華 小姐 0800-082-822 / gpsc@moeasmea.gov.tw

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 中小企業新技術新產品商機媒合推動計畫 計畫工作項目 運用「中小企業升級轉型資訊網」平台系統，提供產業動態、活動訊息、技術供給與可行性評估報告等，讓企業容易取得升級轉型資訊。 辦理創新技術與投資媒合商談會，提供技術供給者發表技術與產品的機會，並建立技術、資金、產銷、供應鏈合作等廠商互動平台。 整合經濟部相關局處辦理之商機發表相關活動，藉由共同行銷廣宣、提供整合性媒合服務紀錄平台及促成服務，提高商機與技術媒合成功案例及合作金額。 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)本計畫重點輔導標的為具備創新型特質的中小企業，即企業營運與投資以技術創新、研發相關為主之的中小企業，且願意積極尋求外部資源爭取合作機會者。 (2)符合上述申請資格者，可直接與本計畫聯絡窗口聯繫或直接上網免費登錄會員。 執行單位：工業技術研究院 ※受委辦單位 聯絡人／電話 張滋煒 經理 03-591-6162 / zwchang@itri.org.tw

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 創新中小企業智慧財產價值計畫---管理運用分項 計畫工作項目 1.與大專院校建立合作平台機制 2.媒合中小企業取得大專院校專利授權並進行專利加值輔導 3.中小企業短期診斷輔導 4.協助中小企業建立智慧財產管理制度 5.配合辦理計畫說明會及成果發表會 6.受輔導廠商後續追蹤輔導及需求轉介 7.編印「智慧財產權實務運用手冊」 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請逕向財團法人台灣電子檢驗中心洽詢。 (2)或填寫下方「中小企業輔導體系輔導申請表」，由輔導體系資源協調中心為您服務。 執行單位：財團法人台灣電子檢驗中心 ※受委辦單位 聯絡人／電話 何羽立 先生 03-3280026#616 / yuliho@etc.org.tw

單位 經營管理輔導體系 計畫名稱 中小企業經營管理輔導暨輔導體系協調推動計畫 計畫工作項目 1. 提供經營管理諮詢服務 2. 舉辦輔導成果發表會 3. 提供中小企業短期診斷輔導 4. 提供中小企業一般性個廠輔導 5. 彙編經濟部中小企業經營管理輔導體系簡介及成果專刊 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 申請接受輔導之廠商應填妥「輔導申請表」，檢附登記證影本，向中華民國管理科學學會提出申請，並經由本會向經濟部中小企業處申請登錄。 執行單位：中華民國管理科學學會/中國青年創業協會總會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 葉凱婷 小姐 02-33431124 /kaiting@mail.management.org.tw

單位 財務融通輔導體系 計畫名稱 中小企業融資加值服務─融資診斷計畫 計畫工作項目 針對中小企業需求提供融資、財會制度、經營及財務管理等診斷輔導 輔導中小企業建立會計制度、資金規劃或授信後財務監控等長期診斷輔導 免付費融資諮詢服務專線：0800-219-666 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 請申請人填妥「中小企業融資加值服務-融資診斷服務申請表」及檢附公司證照、最近3年度財務報表，傳真或電子信函致財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會辦理。 執行單位：財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李桂蘭 小姐 02-2396-9314＃53 / sbiac.org@msa.hinet.net

單位 財務融通輔導體系 計畫名稱 中小企業融資加值服務─財務主管人才培訓計畫 計畫工作項目 財務主管人員培訓班 財務管理顧問師培訓班 主辦會計人員培訓班 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 欲參加培訓者，請逕自向財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會報名。 執行單位：財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 陳雅玲 小姐 02-2396-9314#37 / sbiac.edu@msa.hinet.net

單位 財務融通輔導體系 計畫名稱 促進中小企業智慧財產資金融通計畫 計畫工作項目 提供智慧財產融資管理及財會臨場診斷輔導 提供智慧財產技術、專利、市場及貸款計畫之評估服務 協助企業運用智慧財產權自金融機構取得融資 提供中小企業申請智慧財產融資一般性個廠輔導，並邀請學者、專家及顧問免費進行企業診斷與融資輔導服務 智慧財產權資金媒合商談會 智慧財產權融資成功案例觀摩會 智慧財產權融資廣宣說明會 金融機構智慧財產權融資研討會 建置智慧財產資金媒合網絡平台 設立免付費諮詢服務專線：0800-863-580 由專人解答智慧財產融資輔導相關諮詢問題 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： (1)請申請人填妥「 中小企業智慧財產資金融通輔導暨媒合申請表」，傳真或電子信函致社團法人中華民國管理科學學會辦理。 (2)各項會議參加請逕自與中華民國管理科學學會洽詢。 執行單位：社團法人中華民國管理科學學會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 藍國泰 先生 02-3343-1166 / kevin@mail.management.org.tw

單位 財務融通輔導體系 計畫名稱 中小企業財務金融服務團計畫 計畫工作項目 財務金融諮詢服務專線：0800-219-666 一般性財務金融診斷輔導 債權協處診斷輔導 財會制度診斷輔導 ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 請申請人填妥「財務金融服務團診斷輔導申請表 」及檢附公司證照、最近3年度財務報表，傳真或電子信函致財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會辦理。 執行單位：財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 李桂蘭 小姐 02-2396-9314#53 / sbiac.org@msa.hinet.net

單位 財務融通輔導體系 計畫名稱 中小企業財經知識推廣計畫 計畫工作項目 財務金融宣導說明會（15場次） 財務金融輔導志工研習營（2場次） 定點諮詢服務工作（10場次） 財務會計教育訓練（10場次） ※申請輔導資格 及方式 申請方式： 請逕自與中華民國管理科學學會洽詢 執行單位：社團法人中華民國管理科學學會 ※受委辦單位 聯絡人／電話 藍國泰 先生 02-3343-1166 / ybysp@mail.management.org.tw

【記者呂苡榕專題報導】土地市值600億的松山菸廠，被政府以便宜價格租給遠雄建設，開發大巨蛋。當初市政府與遠雄建設簽約時，訂下了開發權利金、每年僅需以「以98年度公告地價年息1%」作為租金合約，換算後，遠雄每年只需付給市政府5千6百多萬，台北市議員驚呼這樣的BOT合約根本「喪權辱市」。除了政府承諾財團50年免權利金，甚至未來若營運不良，市政府還得花250億元買回。 北市當莊 拱手送地 松菸公園催生聯盟召集人游藝指出，以台北市BOT開發案為例，台北轉運站BOT的開發權利金20多億、市府轉運站則是10多億、台北101則高達200多億，光是台北101一年就為市政府帶來1.64億元租金及6.8億稅收，而與大巨蛋位於同一處的文化園區，開發權利金則要價12億多。市政府除了在開發權利金上優惠遠雄外，遠雄的營運權利金也一樣是0元，但不遠處的台北轉運站，營運權利金則是營運所得金額的千分之6。 ▲民眾舉著「揭弊大巨蛋」的字板，期待從自身的抗議行動中，保衛松山菸廠。除此之外，更是為了守護這片家園，以及為台北市留下最後一片綠意。（圖∕公視《我們的島》記者郭志榮　文∕李偉凱） 會簽下這樣優待廠商的合約，民間團體指出，因為一開始為市政府進行大巨蛋評估的建築師認為大巨蛋不會賺錢，為了吸引廠商投標而開出極好條件。但當初承攬台北市政府委託的大巨蛋先期規劃的建築師徐少遊，與遠雄變更的協力廠商建築師羅興華，卻同屬同一個建築師事務所。游藝指出，2004年初的大巨蛋的招商說明會也是由羅興華向潛在投資廠商說明。 大巨蛋甄審扯出黑幕 市議員也曾爆料，2006年大巨蛋第8次甄審委員會前，至少有3名以上的甄審委員與遠雄餐敘，違反甄審委員不得與投標廠商私下接觸的規定。而第8次甄審會議最後以9比2的票數，同意遠雄更換協力廠商為羅興華建築師與美國HOK。這些疑慮都讓民間團體質疑遠雄違反採購法。 對於甄審委員涉嫌圖利，民間團體已提出告訴，只是圖利廠商、涉嫌收賄等陰影，讓大巨蛋儼然成為BOT的最差示範，透露出現行促進民間參與公共建設法的問題。 ▲＆▲曾幾何時，恣意散發活力並有著綠意生機的松山菸廠，只因為人們的開發慾望，遭受著挖土機無情的破壞，而犧牲這片樹林所換來的絕非只是幾座商業大樓，更是一場生態浩劫。（圖∕公視《我們的島》記者郭志榮　文∕李偉凱） 環境法律...

中小企業信用保證基金自成立以來，一直秉持「活力經濟、永續台灣」的政策使命，不遺餘力推展各項中小企業融資輔導業務。以保證戶保證餘額500萬元以下者所占比率高達82%觀之，信保基金遵循政府政策，協助中小企業取得融資，是中小企業融資保證最佳靠山。 信保基金99年度協助企業取得金融機構融資金額達8,638億元創歷年新高紀錄，承保企業件數312,593件，協助近14萬家保證戶取得銀行資金，約創造或維持150萬個就業機會，績效顯著。 微型企業資產規模小、較缺乏擔保品、財會能力較弱，因而向銀行取得融資不易，經濟部促請信保基金積極與勞委會、青輔會等中央部會及各地方政府合作，提供小店家貸款、微型創業鳳凰貸款、就業保險失業者創業貸款、青年創業貸款、台北市中小企業融資貸款、台北市青年創業融資貸款、新北市幸福創業微利貸款、高雄市小蝦米商業貸款、宜蘭縣政府幸福貸款、澎湖縣中小企業融資貸款等信用保證項目，以回應社會基層需求，活絡地方經濟發展、活化在地人力，提供較高的保證成數及較低的保證費率，協助相對弱勢企業取得融資。 由於弱勢企業易受外部經濟環境變動衝擊，係屬財務風險較高族群，經濟部為落實政府推動照顧弱勢、縮短城鄉差距政策，已督請信保基金放寬與縣市政府火金姑(相對保證)專案提撥資金之搭配比率，鼓勵縣市政府共同參與，即與各地方政府機關合作分攤金融機構授信風險，並結合地方政府及金融機構之審查機制，提高金融機構承作誘因，協助小規模企業排除其融資障礙，擴大照顧弱勢，提升就業機會、增進基層經濟能力。 歡迎有意強化地方經濟發展，但尚未加入之縣市政府與信保基金合作，詳洽信保基金企劃部（總機02-2321-4261分機522 鄭科長）。

中小企業信用保證基金自成立以來，一直秉持「活力經濟、永續台灣」的政策使命，不遺餘力推展各項中小企業融資輔導業務。以保證戶保證餘額500萬元以下者所占比率高達82%觀之，信保基金遵循政府政策，協助中小企業取得融資，是中小企業融資保證最佳靠山。 信保基金99年度協助企業取得金融機構融資金額達8,638億元創歷年新高紀錄，承保企業件數312,593件，協助近14萬家保證戶取得銀行資金，約創造或維持150萬個就業機會，績效顯著。 微型企業資產規模小、較缺乏擔保品、財會能力較弱，因而向銀行取得融資不易，經濟部促請信保基金積極與勞委會、青輔會等中央部會及各地方政府合作，提供小店家貸款、微型創業鳳凰貸款、就業保險失業者創業貸款、青年創業貸款、台北市中小企業融資貸款、台北市青年創業融資貸款、新北市幸福創業微利貸款、高雄市小蝦米商業貸款、宜蘭縣政府幸福貸款、澎湖縣中小企業融資貸款等信用保證項目，以回應社會基層需求，活絡地方經濟發展、活化在地人力，提供較高的保證成數及較低的保證費率，協助相對弱勢企業取得融資。 由於弱勢企業易受外部經濟環境變動衝擊，係屬財務風險較高族群，經濟部為落實政府推動照顧弱勢、縮短城鄉差距政策，已督請信保基金放寬與縣市政府火金姑(相對保證)專案提撥資金之搭配比率，鼓勵縣市政府共同參與，即與各地方政府機關合作分攤金融機構授信風險，並結合地方政府及金融機構之審查機制，提高金融機構承作誘因，協助小規模企業排除其融資障礙，擴大照顧弱勢，提升就業機會、增進基層經濟能力。 歡迎有意強化地方經濟發展，但尚未加入之縣市政府與信保基金合作，詳洽信保基金企劃部（總機02-2321-4261分機522 鄭科長）。

服務業業者應具備之心態-詹翔霖教授-100.07.07-勞委會 心存感恩，因為選擇服務業的工作就是必須以"服務"為工作之首要！ 服務業業者的待客態度比經驗重要，店家做對服務比努力服務重要，如何以顧客的角度與觀點與正面積極的態度因應，來做好顧客服務工作．讓服務變得更有魅力、塑造愉悅的滿意服務、展現服務的獨特性。 個案1-麥當勞 *微笑服務。訓練員工以友善態度去面對消費者。負責櫃檯員工更強調這項訓練。 *最重要的是員工自身清潔。乾淨的工作環境。 *訓練中強調企業理念:以人為本.風格是熱情、歡笑、以及年輕化。 *第一線服務員服務品質更要加強。許多服務人員會覺得自己服務很好，但顧客滿意可能是零分。顧客服務只是我們自己覺得不錯，但「顧客滿意」是要讓顧客也覺得不錯。在最忙時，不要忘記招呼排隊的客人，只要態度好，顧客反而會挺你。不管再忙，都要把每個客人當成第一個客人。 個案2-摩斯 *員工最重要具備的就是有一個熱忱服務的心，員工沒熱忱服務，友善態度，客人也不會喜歡。 *工作方式和其他速食店訓練方式不太相同！強調十則，每次工作都要唸，希望把十則精神深入員工的心！ *每次上班都要念十大首守則，還有上班下班都要跟員工打招呼。 *職前訓練成功的是將公司的理念與制度確實的傳承到每一位員工身上，價值觀的訓練才能夠進而提升工作效率和工作態度。 *店長規定:只要有客人進來要說：摩斯漢堡好吃喔，通常先由櫃檯員工看到先喊，其後廚房，店長也都要喊。 *入店要先洗手然後邊唸基本方針跟日常五心，有十條總共要唸三種，唸完後，抽一、二張擦手紙把手擦乾然後對店裡的人說"大家好!今天一天請大家多多指教"，會有人回"請多多指教"，唸完後再去打卡上班。 *服務理念/摩斯十則: 1.誠心誠意的奉獻，設身處地的為顧客著想 2.隨時保持服裝儀容的整齊和清潔 3.隨時展露高尚的局止和合宜言行 4.常常保持微笑讓人感覺爽朗和親切 5.經常保持迅速和敏捷的行動 6.務必熟悉商品的和服務的知識 7.不因顧客的衣著和消費多寡而有所差別待遇 8.不要忘記確認顧客所點的商品和收受的金錢 9.正確勵行電話的應對與禮貌 10.心存感謝的接待每一位顧客

服務業在國民經濟中所佔比重不斷增高，己是一個不爭的事實，愈來愈多的人都同意，台灣未來經濟的動力將來自服務業。然而，什麼是服務業？恐怕還有許多人還是抱持著工業時代的觀念或製造業的思維，認為服務只是附屬於製造業而存在的，或只願支付有形產品而要服務免費提供，諸如這類思想，恐怕將是妨害服務業繼續發展途中的最大絆腳石。 尤其有人擔心，服務業的發展將造成所謂的「產業空洞化」。在這種想法背後的假定是，一國經濟必須仰賴生產大量實體產品，因此必須「要有強大的製造業才能支持興旺的服務業」就是一個經常聽聞的說法。 人們之會有這種想法，乃受了傳統上那種產業三級分類法之誤導，認為屬於一級產業的農林漁牧礦業和屬於二級產業的製造和營建業乃是和屬於三級產業的服務業是相互獨立且排斥的經濟活動。事實上，人們只要稍為細心觀察一下，有那一種服務業──包括一般餐飲休閒到醫療、教育、專業服務──可以不需要用到實體產品？以學校而言，有關教材、教學設備、電腦儀器、運動設施以至於宿舍中所消費的水電和飲食都是屬於實體產品。也許這些實體產品並非本國生產或製造，但是重要的是，只要某種服務業可以創造較高的市場價值，有能力進口適當的有形產品，這樣透過服務以創造價值，這和製造業進口原材料用於產製有什麼不同！ 基本上，我們可以將服務視為一種「增值作用」。這一作用，有的來自人們的巧思和貼心，增加實體產品所能產生的滿足功能；更進一步，服務業還可以經由所發揮的組合功能，創造更高的增值，這包括了諸如IBM提供客戶以資訊服務之「total solution」，以至於百貨公司，室內設計或「結婚廣場」所發揮的，莫非不配合消費者或用戶的需求，將來自生產者的單類產品轉變為消費用途所需的組合，產生更高的價值。 在此特別指出的是：僅管製造業和服務業間存在有相補相成的關係，但是它們各自的經營性質基本上是迥然不同的：前者站在生產立場，為了達到成本低廉，品質穩定，效率提高，所講求的，乃是標準化和大量生產；然而服務業卻是站在顧客立場，為了替顧客解決問題，所追求的，乃是為了配合顧客喜新厭舊之心態與生活水準之提升，必須不斷變化和創新，造成兩類產業在經營上所遵循的，乃是不同之思維方式和價值內容。 由於服務業的多元和創新特性，使其難以採取標準化分類，以旅館業為例，表面上屬於同類服務產業的，然而在事實上五星級和民宿旅舍，商務和渡假旅店，所提供的服務和滿足不只...

大葉大學九十七年度軍訓教官班教學綱要 科目代號： 科目名稱：（中文）人際關係與溝通 教師：詹翔霖 老師 （英文）Interpersonal Relationship & Communication 每學期開課學分數：上學期 2 學分 下學期 學分 總學分數： 2 學分 每週上課時數： 2 小時 先修科目： 備註： 所需教學設備：電腦、投影機 一、教學目標： 與學員生共同研討有關溝通之定義、本質、型態、風格、技巧，並兼及實務個案與情境之探究。解釋並研討人際關係對一般生活、生涯發展、職場表現等層面的影響與改善之作為。 本課程對從事學生服務及校園安全維護的軍訓教官而言，如何建立與校內師生的良性互動，並能將誠心與善意完整的傳遞到所接觸的人事物，實具有非常關鍵的作用。 二、教材內容： 1. 教科書：鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。 2. 主要參考書：蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。 3. 其他「人際關係」與「溝通協調」之相關書目及相關學術刊物資料。 三、實施方法： 以主要讀本及參考書講授有關人際關係與溝通協調之相關課題、可能之衝擊及因應之道。同時輔以相關主題之最新資料、實務個案的進行，介紹人際關係與溝通之應用範圍。另藉由「課堂參與」、「分組報告」的互動學習方法，增進學習者對於「人際關係與溝通研究」相關課題的了解。 四、評量方式： 課堂參與：30%；小組活動成績：30%；分組報告：20%；心得寫作：20%。 五、主要讀本及參考書目： （1）主要讀本： 作者 出版年 書名 出版地點：出版社 鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。 （2）參考書目： 蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。 劉廷揚，「走向圓滿的人生」，高雄：清涼音文化，2002。(有聲系列) 劉廷揚，「人際溝通教學講義」。 六、教學進度： 週 別 日 期 內 容 ...

空服員的故事-摘自網路-詹翔霖教授 無意間讀到一篇在網路上流傳的文章──〈空服員的故事〉，也許正是「傻瓜精神」最好的示範。 加班熬夜，賣免稅菸酒，端盤子，當我只是「忍耐」做著工作時，好友卻以擺渡人的慈善心，教會我對工作珍惜的福氣。 身為一個空服員，除了大家以為的光鮮亮麗外，工作上當然也有旁人難以體會的辛苦，除了加班熬夜外，更常常在飛機上為幾百人份的發餐、賣免稅菸酒、端盤 子、照顧客人 ……忙得分身乏術、欲哭無淚，但卻只能一再告訴自己、催眠自己： 妳從事的是服務業，「忍」過了今天就好。 儘管如此告訴自己，可是總還有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候。 直到一次，我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重的老年癡呆症客人，我才對自己的工作心態大為改觀。 那是一班台北飛往紐約的班機，飛機起飛沒多久，一位老先生忽然大小便失禁了！他的家人既窘迫又嫌惡的叫他到洗手間自行處理，老先生猶豫了一下，一個人 慢慢走向機尾的洗手間。可是當老先生走出了洗手間，卻怎麼也記不得自己的座位在哪兒，八十幾歲的人竟急得在走道上大哭了起來。 空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。將他帶回盜 座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。 空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣服讓他更換。 他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒滿，將他換到最後一排的位子就好了嘛！」 確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。 於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷的用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後，他已換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。 大家相互詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進 的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。同事們笑罵她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。 她卻只是輕描淡寫的回答：「飛行時間還有十幾個小時，若換成我是那...

（中央社台北6日電）想知道一個男人是否值得信賴，就仔細端詳他的臉。美國研究指出，寬臉男人較會騙人，長臉男人較誠實。 英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，研究人員說，寬臉男人較不光明正大，而且比較會騙人。長臉男人比較誠實與坦率。 這項研究結果暗指，像是英國演員大衛田納特（David Tennant）與主演「怪醫豪斯」（House）的休勞瑞（Hugh Laurie）等名人，會比花名在外的傑克尼柯遜（Jack Nicholson）或有馬鈴薯臉的足球明星魯尼（Wayne Rooney）還值得信賴。 但科學家說，雖然這個發現會讓人想起顱相學－維多利亞時代的人認為，個人特質在頭型上表露無遺－但這項調查發現是根據兩個合理的科學實驗。 美國威斯康辛大學密爾瓦基分校（UniversityWisconsin-Milwaukee）領導研究的海斯霍恩（MichaelHaselhuhn）博士說：「我們證明了，有寬臉的男人讓人覺得比較有權威，權威感會讓人直接聯想到行為較不檢點，包括說謊與欺騙。」 也許有些男人真的是壞到骨子裡。但大部份的演化科學家，駁斥外表可透露一個人誠不誠實的看法。 如果身體特徵，像是寬臉或眼睛細長，真的能透露負面人格特質，這些人就比較難找到伴侶並生下小孩。 經過幾千年來的物競天擇，這些特質應該會消失。 不過，海斯霍恩主張，不誠實的身體線索可以留存下來，只要這跟女性視為正面的特質扯上關係，像是有魅力與足智多謀等。（譯者：中央社張曉雯）1000706

訓練品質評核系統(Taiwan TrainQuali System)-標竿 在知識經濟時代中，「人力資本」儼然成為各界最重要的生產力要素之一，人才培訓成為企業經營發展之重要工作，但在倡導事業機構投資所屬員工之人力資本與運用訓練單位服務能量提升失業者與在職者競爭力的同時，宜更重視訓練之品質與績效，對於個人、組織、社會產生之直接及間接影響，進而強化事業機構及訓練單位之辦訓意願與水準，協助勞工有效提升工作職能，以創造個人職場上之競爭力。據此，行政院勞工委員會職業訓練局特就訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcomes)等五大訓練流程構面擬訂訓練品質評核系統（Taiwan TrainQuali System，以下簡稱TTQS），以確保訓練流程之可靠性與正確性。 TTQS導入後的效應---天下大飯店-陳晃展 (天下大飯店 副總經理) 天下大飯店位於台南市成功路202號，民國74年創立，迄今營業已逾26年，在台南市可謂老字號的飯店，設立之初，客房房間數達100間以上，挾二家餐廳（港式海鮮廳與西餐廳），在民國70年代位列台南市一流旅館。但是，受制於當時政策及地區發展與行業別限制，雖有風光年代，但終究好景不長，遂於民國89年6月出售，由台南市林姓商人改組經營。天下大飯店屬於獨立經營的旅館業者，消費族群在當時亦多侷限於本國商旅客戶與團體國旅，對於旅館業經營管理缺乏國際觀及專業管理效能，員工多為年資老邁，觀念封閉守舊，經營面對嚴重挑戰與生存瓶頸。民國89年改組後，因母公司旗下關係企業亦在美國擁有國際旅館連鎖飯店Hilton數家，故大刀闊斧進行改造，延攬專業旅館經營管理專才，進行設備裝修全面更替設計，重新評估市場定位，投入巨資進行徹底軟、硬體重塑，企圖讓老旅館全面浴火重生。 民國90年，天下大飯店硬體裝修全面完成後，硬體設備已符合國際旅館新穎設計及高雅格調，飯店定位亦同步調整為國際商務型旅館，主要對象客戶為國際商務旅客。就市場供需法則的需求面而言，在當時以台南的旅館旅客客層而論，有能力接待國際商務旅客的旅館並不多見，而政府政策對於台南的高科技產業園區設立，及重點發展觀光政策的行動，造就了台南的觀光產業需求面的榮景；然而，就市場供需法則的供給面而言，國際觀光旅館從2002年大億麗緻酒店的開幕、2004...

國立台灣師範大學教育心理與輔導學系夜間碩士在職專班101學年度全新招生，歡迎在職社會人士踴躍報考。 【本班宗旨】：本班以促進個人和組織心理健康為宗旨。為因應日益複雜的職場環境與工作壓力，課程設計在於增進個人與組織所應具備心理健康的專業知能。課程目標為提申個人自我效能，有效因應壓力情境，以維護個人身心健康並提升組織效能與健康的職場工作環境。 【考試科目】：筆試（含心理學20%、英文10%） 　　 資料審查30%（含工作資歷與進修計畫） 　　　　　　 口試40% 【報名日期】：約101年1月 【考試日期】：約101年3、4月

「運用政府資源提升國際行銷競爭力」行銷服務列車說明會（免費） 為協助我國業者強化國際行銷能力，拓展全球市場，中華民國對外貿易發展協會於本 （100）年5月至8月期間在高雄、台南、台中、新竹及宜蘭等地舉辦一系列「運用政府資源 提升國際行銷競爭力」行銷服務列車說明會，由經濟部國際貿易局說明政府服務措施及具體優惠辦法， 外貿協會介紹展覽、海外拓銷、品牌、GPA政府採購、資訊、網路行銷等各項服務內容，現場並設立 廠商諮詢服務站，由國際行銷專家針對廠商個別需求提供「一對一諮詢專業服務」，歡迎踴躍報名！ 主辦單位：經濟部國際貿易局 執行單位：中華民國對外貿易發展協會 時 間 議 程 主講人 13:30-14:00 報 到 14:00-14:05 主辦單位致詞 國際貿易局 14:05-14:25 廠商如何運用政府資源提升國際行銷競爭力 由經濟部國際貿易局介紹政府優惠政策內容、政府投入資源及具體措施等。 國際貿易局 14:25-14:55 外貿協會如何協助廠商拓展海外市場： 介紹展覽、海外拓銷、GPA政府採購、品牌台灣發展計畫、資訊、網路行銷等各項 服務內容。 外貿協會 15.00-17:00 免費諮詢服務： 直接與專家面對面洽談，諮詢內容如下表： 諮詢專家團隊 15:00-16:10 分場座談會：1. 商情與商機（15:00-15:30） 2.品牌形象推廣（15:40-16:10） 外貿協會 ◎ 一對一諮詢服務（每項諮詢時間10分鐘，現場依報到順序抽取號碼牌，每家公司最多3項） 諮詢單位 諮　　詢　　內　　容 諮詢單位 諮　　詢　　內　　容 國際 貿易局 政府優惠政策及輔導措施 技術處 科技專案研發計畫 台灣創意設計中心 設計與創意產業發展 中小 企業處 中小企業輔導 中小企業生產技術改進、訓練及相關事項 外貿協會 1.全球市場拓銷/參展團 2.網路行銷 3.國際專業展4.商情商機 5.企業品牌發展 6.外貿菁英引介/教育訓練課程 工業局 加強產業推動、協助傳統產業技術開發、中小企業即時技術輔導、主導性新產品開發、智慧生活推動 中國輸出入銀行 強化貿易金融、協助對外貿易 ◎ ...

經濟部為強化成衣服飾產業快速時尚設計能量，提升市場即時反應能力與接單彈性，快速達成產業升級轉型之目標，戮力推動五個成衣服飾創作基地，涵蓋台北、台中、彰化與雲林。99年度已由技術處支援前期研究及新增設備，100年度由工業局完成產業創新育成基地建置及營運。 工業局上述施政措施，係源於政府為因應我國對外洽簽自由貿易協定可能所產生之產業衝擊，行政院於去（99）年12月7日核定「因應貿易自由化產業調整支援方案(修正方案)」，提供產業「振興輔導」、「體質調整」及「損害救濟」等3種調整支援策略。在「振興輔導」階段，首要協助內需型、競爭力較弱、易受貿易自由化衝擊之產業提升產品品質，並協助國內產業朝向自創品牌及創新性產品設計提升，以爭取進軍國際市場拓展外銷通路，帶領廠商開拓新商機。 藉由五大成衣服飾創作基地(包含西園29服飾創作基地、台北服飾快速設計打樣中心、台中鞋類及袋包箱快速設計打樣中心、彰化織襪快速設計打樣中心、雲林毛巾快速設計打樣中心)之成立，將政策深入地方、民間與產業結合，具體落實下列目標： 一.活化地方聚落產業： 1.藉由成衣服飾創作基地的建置，服務在地聚落產業，凝聚產業能量並串整紡織聚落、繁榮地方經濟，達到北中南地方產業均衡發展，提升產業競爭力。 2.透過快速設計打樣中心，整合地方週邊產業資源，導入在地文化，打造創新文化時尚創作空間，媒合相關業者運用時尚流行設計，發展創新特色產品。 二.建立一條龍產業價值鏈服務： 1.彌補產業供應、設計鏈缺口，從新素材原料應用、設備更新、設計創意、快速打樣至通路行銷等一條龍式輔導項目，提供產業長期發展協助，提升產業市場即時反應能力與接單彈性，強化產業競爭力。 三.提高產品附加價值： 1.落實運用財團法人技術能量，建立智慧型自動化技術，發展創新設計與技術升級，提高產品附加價值，促進產業升級轉型。 2.以設計研發結合時尚流行，強化加值產業設計研發與市場行銷二端微笑曲線價值鏈，創造總體產業價值鏈提昇。 未來全台五大成衣服飾創作基地，將進一步與臺灣製MIT產業結合，運用「設計×科技 美麗蛻變」的無限可能性，協助業者提升產品上市速度，發展符合市場需求創新差異化產品，創造整體紡織服飾產業美麗蛻變，引領台灣紡織時尚產業走向全球化。 為使各界進一步了解各產業打樣中心服務業界能量，經濟部將於本(100)年5...

計畫書摘要表 綜合資料　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　金額單位：新台幣千元 計畫名稱 中文 計畫編號 （計畫申請時免填） 英文 申請單位 地址： 其他執行單位 計畫起～迄時間 　　年　　月　　日至　　年　　月　　日（計　　　個月） 計畫主持人 姓名 電話 傳真 職稱 E-mail 協同主持人 姓名 電話 傳真 職稱 E-mail 計畫聯絡人 姓名 電話 傳真 職稱 E-mail 計畫經費 申請經費 簽約經費 （計畫簽約時填列） 計畫人力 既有人力 ○○人（共計○○人年） 合計○○人（共計○○人年） 新聘人力 （含派遣人力） ○○人（共計○○人年） 分包單位 新聘人力 （含派遣人力） ○○人（共計○○人年） 計畫摘要： （一）計畫目標 （二）計畫內容架構 （三）重要工作或目標 （四）預期效益 註：1.本計畫摘要將於政府相關網站上公開發佈。2.本摘要表之撰寫，字體一律為12點，請重點條列說明，以2頁為原則。3.計畫編號及簽約經費待計畫獲核定簽約時填列。 目　　　　錄 頁碼 壹、計畫背景 5 一、計畫緣起 5 二、問題分析與計畫定位 5 貳、計畫架構與實施方法 7 一、計畫架構 7 二、計畫目標 7 三、實施方法 8 四、人力聘用及培育計畫 8 參、預期效益及成果落實計畫 9 一、預期效益 9 二、成果落實計畫 9 三、研發成果歸屬及權利義務 10 四、計畫績效指標 11 肆、計畫執行說明及經費需求 13 一、預定進度及查核點 13 二、人力需求表 14 三、經費需求表 17 伍、附件 22

營 運 計 畫 書 內 容----詹翔霖教授 壹、計畫摘要 貳、產業及產品 一、產業定位、結構、特性、關連性趨勢....................... 二、產品定位、規格、用途、特色、生命週期、未來發展性................ 三、產品計畫.......................................... 參、製造與技術 一、原料來源.................. 二、產能 .................. 三、設備..................... 四、製造方式、流程 ..................... 五、技術來源、取得方式、發展方式、使用成熟度........................ 六、技術作價.......................... 七、技術研發計畫........................... 八、專利權................................ 肆、建廠計畫 一、設廠地點、佔地面積、概要設計圖 ........................ 二、建廠規劃時程...................... 三、建廠技術來源 ............................... 四、電力使用情形、能源消耗程度.......................... 五、污染防治處理情形 伍、價格與成本分析 一、成本分析............................ 二、定價分析.............................. 三、損益兩平分析................. 陸、行銷計晝 一、整體市場評估、市場區隔、佔有率............................ 二、各產品或服務之目標市場及預計之佔有率........................... 三、行銷策略................. 柒、競爭力分析 一、國內外現有主要競爭者產品分析............................ 二、競爭優勢分析........................................ 三、ＳＷＯＴ分析............

逐夢･創業Workshop –詹翔霖教授 工作坊時間：2010年12月4日(星期六) 10:00~15:00 （中午休息1小時）。 工作坊地點：真理大學台南麻豆校區 通識教育大樓L203。 參與對象：不限，有興趣者皆可報名參加。 報名方式：12月1日前以電子郵件寄至iic@mt.au.edu.tw或親至育成中心 繳交報名表（請於中心網頁下載Workshop報名表）。 費用：免費。提供代訂便當服務，便當費用50元。 講題一：從零開始－創業經歷分享 講者：郭威麟 學歷：美國Webster University 財務學(MS Finance) 與管理學(MBA)雙碩士 輔仁大學法律系學士 經歷：智善控股有限公司 Worthy Team Investments Limited (HK) 執行董事 美國Scottrade證券公司業務部 台証證券投資研究部（專攻拉丁美洲、原物料產業分析） 真理大學客座講師（教授經濟學、會計學課程） 郭威麟，ㄧ位青年創業家，擁有法律、財經、與管理專業背景，他將與您分享他的創業經驗。 講題大綱： 一、為什麼要創業？ 二、創業的光明面與黑暗面 三、新手老闆最容易遇到的陷阱 四、海綿寶寶與蟑螂精神 五、創業案例分享 六、Q&A 講題二：比賽達人的比賽技巧大公開 講者：符敦國　 生日：67年6月13日 紐約州立大學水牛城分學院 創意學研究所 碩士 國立成功大學機械工程學系 輔修交通管理學系 民航學程次專長 目前任職：優仕網 比賽事業顧問 工作經歷： 台北市消防局：緊急救護員(消防役) 康軒文教：教科書(邀稿作家) 理律法律事務所：法務專員(專利) 工研院創意中心：行銷推廣 著作：比賽高手一本通(城邦文化) 幼獅文藝專欄 專長：溝通演講、創意發想，至今已於全國大專院校演講五十餘場，媒體節目邀約不斷。 符敦國，歷經數十場創業領域競賽，戰績非凡獲獎數達十多項，集活動要領之大成，讓您在比賽技巧、創業企劃書撰寫有如打通任督二派，對參賽事半功倍。符敦國也從事發明，歷經多項跨國專利申請過程，讓您對專利權能有進一步的了解。此次講習必定能讓您滿載而歸。 講題大綱： 一、如何完整地撰寫創業企劃書 二、...

目前的營利事業單位，其組織大致可分為非法人資格與法人資格。非法人資格是依「商業登記法」規定，分為獨資及合夥組織兩種；法人資格者依「公司法」規定，分為無限公司、有限公司、兩合公司及股份有限公司等四種。 目前中小企業及行號、工作室組織型態以獨資、合夥組織、有限公司及股份有限公司等四種為限，以下僅以此四種組織型態進一步介紹。 一、獨資： 獨資係由經營者個人獨自出資，依商業登記法規定，向各地之縣(市)政府辦理商業登記。資本額25萬元以下， (1) 優點： A.獨自經營，運用自有的技能與經驗，可全盤掌控企業之各種營業活動。 B.活動力精緻輕巧，可隨市場脈動調整營業方向及腳步。 C.決策執行力高。 D.資金需求較低。 (2) 缺點： A.企業規模狹小，資金能力不足，市場經濟變幅較大時恐無法適應。 B.決策過程無其他股東可供商議，常流於獨斷專行。 C.當營業狀況大好，必須擴大經營規模時，常無法有資金挹注，造成經營瓶頸、失去商機或週轉不靈。 D.不具有法人資格，若必須融資時，金融機構需視經營者之信能力，評估是否貸放，所以經營者必須承擔營運所而之一切資金。 E.獨資之經營者依法必須負無限責任，故經營壓力將隨事業壯大而加大，同時無法改組為公司組織，其發展將受到相當限制。 二、合夥組織： 合夥組織係經營2人以上共同出資，依商業登記法規定，向各地之縣(市)政府辦理商業登記。資本額25萬元以下，免提出資金證明 (1) 優點： A.集思廣益。 B.可提供的資金較獨資多。 C.工作上可分工合作，避免獨斷專行造成企業危機。 (2) 缺點： A.合夥人皆對合夥企業負無限責任，當合夥人間財力不相當時，財力較雄厚者所承受的風險較高。 B.因合夥企業通常規模狹小，能募集資金的能力較弱，各人能再出資能力亦不同，容易造成合夥人之間的衝突。 C.當市場經濟變動較大時，亦無法適時調整經營腳步，若營業狀況大幅成長時，常無法募得企業所需資金，而無法突破現狀，造成合夥人資金壓力大增。 D.未具法人資格，合夥人對外均負無限責任，當需要融資時，也常視合夥人之信用條件而定，若部份合夥人信用不佳，將很難融資成功。 E.無法改組為公司組織，影響發展，另外無法律上之獨立人格，不能購置企業所需之不動產，作為長程事業發展之基地。 三、 有限公...

「華人創業家適性測驗」，主要目的在幫助您了解是否具有創業家的行為與特質。在青創會的協助下，我們期望透過對華人創業家適性測驗資料的蒐集與整理分析，期望可以歸納出華人創業家的特色，並提供未來有意創業者作為評估自身是否適合創業的參考。本問卷分兩大部分，填答約需15～20分鐘，您所提供之資料，僅供本研究做整體性的分析，對您個人的資料我們將絕對保密，請您放心據實填答。如果您對自己作答的結果有興趣，我們也樂於提供您個人一些諮詢。感謝您的大力協助，我們在此致上最誠摯的謝意與祝福！ 第一部分：以下84題敘述句，是有關個人在工作、生活上態度與行為的描述。請根據您個人的實際狀況作答。數字越大，代表該敘述越符合您個人的情況； 如果該敘述非常符合您個人的情況，則圈選「5」；如果該敘述非常不符合您個人的情況，則圈選「0」；其餘則根據符合您個人真實情況的程度，而圈選適當的數字。請不要漏答任何一題，謝謝！ 1 ~ 20 題 非 常 不 符 合 很 不 符 合 有 點 不 符 合 有 點 符 合 很 符 合 非 常 符 合 1.在求學過程中，我幾乎每個階段都積極參與社團活動。 2.我曾經嘗試過多種不同性質的工作。 3.我時常參加與工作無關的外部組織活動。 4.我喜歡在充滿挑戰與變化的環境中工作。 5.如果能夠說服或影響對方聽從我的意見，我會覺得很有成就感。 6.我喜歡嘗試新的事物。 7.我相信我能掌握自己的命運。 8.在決策的過程中，我常扮演主導的角色。 9.我經常主動地協助他人完成工作。 10.在社交場合中，我總是主動去認識別人。 11.對於自己未來的事業發展，我已有明確的近程規劃（三年內）。 12.為了完成工作，我曾經連續熬夜好幾天。 13.我喜歡觀察市場及預測市場的趨勢。 14.我的自我要求很高。 15.我能夠坦然地面對挫折和失敗。 16.我要求自己表...

一、基本資料（摘要）： 包括事業名稱、事業組織型態（獨資、合夥、有限公司、股份有限公司）、資本額、主要營業項目、設立時間、公司聯絡方式、負責人聯絡方式等。 二、經營團隊： 公司重要人物之介紹，包括職務、工作經驗及專長、教育程度等。若彼此為股東身份，也可以加註持股比例。 三、公司定位及願景： 公司定位指的是在市場現狀下，公司產品（服務）的競爭優勢、利基點及目標顧客在哪裡？公司經營團隊之特色為何？至於公司願景，則包括了創業團隊對公司核心價值之認同、對公司未來中長期發展之設定等等。 四、經營模式： 這部分的主要意義是介紹公司產品（服務），並且分析該產品在市場上的競爭現況。一般來說，經營模式可分三部分撰寫，首先是核心技術與競爭優勢，其次是產品的市場價值與目標客戶需求，第三是營運模式的特色與競爭優勢。 五、市場與行銷： 除了公司本身的產品特色外，公司的產業環境及競爭現況也是必須清楚瞭解的。由於市場環境涵蓋範圍相當大，當中也潛伏不少直接或間接的競爭對手。而在企管理論中，「SWOT」分析、市場週期分析、行銷「4P」理論就是市場行銷分析時最常使用，也最有效的工具之一。所謂的「SWOT」指的是公司的「優勢（S, Strength）劣勢（W, Weakness）機會（O, Opportunity）及威脅（T, Treat）」；而市場週期則是觀察該產品或服務是屬於「成長期」、「成熟期」還是「衰退期」；至於行銷常用的「4P」，則是討論包括「產品（Product）」、「價格（Price）」、「促銷方式（Promotion）」及「通路（Place）」。 六、財務管理： 此部分介紹的精細程度可視事業成長階段而做調整，但關於公司的資金結構（包括自有資金、貸款金額等）、收入來源、資金使用的方式及比例、乃至於財務預測等接應該有清楚的說明。若此份營運計畫書的目的在於向金融機構申請貸款者，更應該在財務管理這部分做詳細的介紹，甚至可以委請具會計專長者編制公司之損益表、資產負債表、現金流量表等，好讓審核者更容易瞭解公司目前的財務狀況，也可以讓股東們瞭解公司實際的財務運作情況。 七、其他（附件）： 凡是無法於前項充分說明的部分皆可歸於此項一併介紹，例如公司或經營團隊所擁有之商標或專利權證明等。

創意不能任性為之，應該事先評估自己是否適合創業，再按照創業流程與步驟，一步一腳印去實現創業構想，進而將產品或服務予以商品化、市場規模化。 目前在台灣，創業年齡傾向兩級化，其中一群創業者年齡約在25至45歲，另外還有一些則是中年失業者透過創業開創第二春。無論何種年齡層，資金都是創業的重要因素之一，因此，政府提供了「青年創業貸款」及「微型創業貸款」以幫助創業民眾。不過，除了本錢之外，人格、人際能力等都是創業者必須評估的條件，尤其是人格更是事業長青的基石。 創業必須「慎始」，建立企業管理制度，成功創業的機率比較大。以目前台灣的環境來說，創業機會比較過去多了很多，尤其是物流通路、連鎖店加盟業的興起，更創造了許多創業的機會，透過一些成熟的經營管理的機制與別人經驗的累積，使得創業之夢，築夢踏實的機會很大。 ***在決定創業之前，不妨先回答以下幾個「我是不是...」的問題*** 1、很有責任感，說到做到 2、可以承受失敗的風險 3、很喜歡與人為善、幫助別人 4、有毅力、堅持到底 5、善於控制重點與進度 6、能夠接受別人的意見 7、是一個樂觀的人 8、熱愛工作 9、喜歡工作有彈性與創意 10、有目標導向並努力以赴 11、有創業資金 12、親朋好友予以支持 13、創業的行業是流行產業，還是趨勢產業，至少要有兩年好光景才可投入。 如果愈多的答案是「Yes」，那您的創業之路可能相對會走得比較順。不過，就算您目前的條件或特質和上述不同，仍然可以透過專業顧問諮詢或是學習等方式，來一圓您的創業夢想。

依台灣現行的法律規範，「合法營業」要件包括經濟部主管的「營業登記」以及財政部主管的「稅籍登記」兩項，以下就這兩項手續分別說明： ＊營業登記 無論是行號或是公司，皆必須先向主管機關辦理「營業登記」（即營利事業登記），辦理工商登記應備資料如下： 公司種類 申請人應備證件 辦理時程及規費 攤販 ＊申請人資格證明文件。 ＊最近半身一吋照片二張。 ＊飲食攤販加附醫療院所體檢表（含Ｘ光）、或衛生局依食品衛生法＊所頒發之健康證。 ＊設攤地點涉及私人土地檢附使用同意書。 ＊申請書乙份。 約5天 獨資 ＊營利事業統一發證設立變更登記申請書1份。 ＊營利事業登記卡2份。 ＊營利事業統一發證商號預查名稱申請表1份。 ＊負責人身分證影本1份（如為外國人加附居所證明及經濟部投審會許可文件影本各1份）。 ＊許可行業應檢附該事業主管機關核准之許可文件影本1份。 ＊約2週，須層轉核釋或會外機關者約2個月。 ＊ 規費新臺幣2,000元（登記費：新臺幣1,000元，證照費：新臺幣1,000元）。 合夥 ＊營利事業統一發證設立變更登記申請書1份。 ＊營利事業登記卡2份。 ＊營利事業統一發證商號預查名稱申請表1份。 ＊負責人及全體合夥人身分證影本各1份（如為外國人加附居所證明及經濟部投審會許可文件影本各1份）。 ＊合夥契約書1份（如所附契約書為影本，請加蓋全體合夥人印章）。 ＊許可行業應檢附該事業主管機關核准之許可文件影本1份。 ＊約2週，須層轉核釋或會外機關者約2個月。 ＊ 規費新臺幣2,000元（登記費：新臺幣1,000元，證照費：新臺幣1,000元）。 有限公司 ＊申請書(委託會計師或律師代理者，應另檢附委託書一份) ＊其他機關核准函(外人投資應附投資審議委員投資核准函、資金審定函；經營許可業務者應檢附目的事業主管機關許可文件影本；無則免送) ＊公司名稱及所營事業登記預查申請表核准聯正本 ＊公司章程 ＊股東同意書正本(股東需親自簽名) ＊董事願任同意書正本(如擔任董事者已於股東同意書親自簽名同意時，免附) ＊股東資格及身分證明文件(如有涉及外國文件者，應另檢附中譯本) ＊股東、董事之身分證明文件(含指派代表人之指派書) ＊會計師資本額查核報告書暨其附件 ＊委託會計師簽證之委託書 ＊設立登記表二份 ＊約4天，須層轉...

一、摘要：創業動機、計畫目標、計劃的重要性、計劃內容、結論摘要。 二、產業、產品或服務的介紹：產業概況、產業背景、產業定位、產品或服務、成長策略與投資規模。 三、市場研究與分析：目標顧客、市場規模與趨勢、競爭分析、預測市場佔有率與銷售額。分析方法很多，有些企業會採取SWOT分析，找出公司的競爭優勢、劣勢、機會、威脅，以擬訂經營策略參考。　 四、行銷計畫：整體的行銷策略、定價、服務與品質保證、廣告與促銷、通路與產品的行銷。 五、設計與發展計畫：網路架構、開發工具與技術、所碰到的困難與風險、成本、專利權與其它智慧財產權。 六、營運計畫：營運週期、營運地點的選擇、營運策略與計畫、法令規章。 七、管理團隊：組織系統、職掌、主要投資人、投資金額、比例、董監事與顧問。現代的公司組織已打破過去金字塔式或傳統式工作分類，所以，可能出現扁平式組織、工作外包或分包等新的工作模式。 八、財務規劃：成本控制、預計的損益表、預計資產負債表、預計的現金流量表、損益平衡圖表與計算。 九、公司報酬計畫：決策準則、財務目標、各項變數假設、PS分析法、相關評價模式。 十、結論與願景的期許：期許企業由好到卓越（Good　to　Great）。 撰寫營運計畫書的時候，可能會有些茫然不知如何撰寫的部分，不妨尋求專業諮詢，例如經濟部、青輔會、青創會或是育成中心、學者專家等，都是可以尋求資源與支援的地方，創業者應善加運用。

給創業主的叮嚀-詹翔霖教授-報紙新聞稿 1. 創業主一路走來的歷程，也代表了整個台灣傳統產業的盛衰過程，此時家中產業雖因勢再次崛起，但更需謹慎去思量公司的未來與發展計畫，尤其做事業不單只是爭一口氣而已，更是要比氣長，公司的永續生存才是企業的主課題。 2. 發展公司產品系列的多元化也是公司經營策略的一種方法，但網路平台的銷售只是通路的一種，建議也需提早策量其他通路或銷售方案，因為用具是公司一路過來銷售的主產品，或許公司也可考量產品的深度，或許也可跨國經銷批發為主，而產品的多元化策略則代表須有更多領域的產品知識與技能，對公司現況而言勢必花費更多的資源，若真想產品多元化可先從市場調查或異業聯盟做起，會是比較安全的策略。 3. 按市場的趨勢與顧客的需求，也可發展公司的品牌機具，品牌在市場確立定位後，再衍生產品的多元化，則是更穩札穩打的戰術，畢竟在市場成為第一很辛苦，維持第一則更難，但可以提升至業界的或顧客心中的唯一。 4. 家族式經營是在公司起步時的過程，有著更多的支持力與認同及不計較的包 容，但企業的轉型與長大，則需有不同角度，才能決定公司的戰略高度，才能把家族企業轉化為企業家族。

商標規費收費準則 中華民國八十三年七月一日經濟部 (83) 經中標字第 ０八六七五八號令訂定發布全文三條；並自發布後一個月施行 中華民國八十九年十一月一日經濟部(89)經智字第八九二五七０二九號令修正發布全文三條；並自九十年一月一日起施行 中華民國九十二年十一月二十六日經濟部經智字第０九二０三八五三七九０號令修正發布全文八條；並自發布日施行 中華民國九十七年九月四日經濟部經智字第０九七０四六０四七四０號令修正發布第二條及第八條條文；並自九十七年八月二十六日施行 中華民國九十九年十二月二十七日經濟部經智字第０九九０四六０八九三０號令修正發布第二條、第四條、第八條條文；並自一百年二月一日施行 第一條 本準則依商標法（以下簡稱本法）第十一條第二項規定訂定之。 第二條 註冊申請費如下： 一、商標或團體商標，依指定使用之商品或服務類別合併計收之，其各類之金額計算方式如下： （一）指定使用在第一類至第三十四類者，同類商品中指定使用之商品在二十個以下者，每類新臺幣三千元；商品超過二十個，每增加一個，加收新臺幣二百元。 （二）指定使用在第三十五類至第四十五類者，每類新臺幣三千元。但指定使用在第三十五類之特定商品零售服務，超過五個者，每增加一個，加收新臺幣五百元。 二、團體標章或證明標章，每件新臺幣五千元。 依本法第十四條規定以電子方式申請商標註冊者，前項註冊申請費每件減收新臺幣三百元；其全部指定使用之商品或服務與電子申請系統參考名稱相同者，每類再減收新臺幣三百元。 第三條 註冊費如下： 一、商標或團體商標，每類新臺幣二千五百元；分期繳納者，第一期每類新臺幣一千元，第二期每類新臺幣一千五百元。 二、團體標章或證明標章，每件新臺幣二千五百元；分期繳納者，第一期每件新臺幣一千元，第二期每件新臺幣一千五百元。 第四條 申請延展註冊費如下： 一、商標或團體商標，每類新臺幣四千元。 二、團體標章或證明標章，每件新臺幣四千元。 延展註冊核准通知前撤回申請案者，得申請退還前項延展註冊費。 第五條 申請分割費如下： 一、註冊申請案，按分割後增加之件數，每件新臺幣二千元。 二、商標權、...

習慣決定一切消費行為-尼爾‧馬丁-詹翔霖-行銷補充教材 “95％的今天的營銷努力是根本錯誤的”。 “ 習慣是不是回答每個解決方案，但它的一部分的每個解決方案“。 “ 成為你的客戶的習慣... ...不是他們的選擇。” 消費者行為、顧客滿意度，以及縮短新科技與市場落差的專家。這十年來，他擔任顧問，也為管理者授課，幫過許多通訊與網路公司（例如史普林、奈克斯泰、思科、北方電訊、德儀、摩特羅拉）推出一些上世紀最創新的產品與服務。過去幾年，他根據認知心理學與神經科學的研究，更新了行銷原則，這些研究主張人類行為大多是受潛意識習慣的支配。 馬丁擔任酒癮與毒癮勒戒單位的顧問與負責人時，開始對習慣的威力有了初步的想法。他在心理、新聞、訓狗方面的多元背景，讓他擁有過人的見解，得以巧妙應用神經生物學和認知心理學的最近研究，因應當今最大的行銷挑戰。目前他和妻女及三隻邊境牧羊犬住在喬治亞州的瑪麗埃塔。 想了解更多有關馬丁博士與習慣的訊息，可上他的網站www.nealemartin.com。 內容簡介《習慣》開宗明義就提出一項論點：九成五的人類行為是由潛意識所掌控。這點揭露了行銷理論、市調研究、多數商業策略的一大瑕疵：我們都以為顧客知道自己在做什麼。《習慣》解釋為什麼80％的新產品上市失敗，為什麼每年有數十億元的廣告支出付之東流，為什麼連滿意的顧客也不見得忠誠。 在《習慣》中，馬丁博士強力主張，最近的大腦科學研究顯示，我們的大腦演化出兩種思惟，但行銷人員卻是鎖定錯誤的那個。馬丁解釋思惟的運作，證實存在五十年的行銷理論其實有嚴重的瑕疵，也說明為什麼你斥資打造的行銷計畫碰上顧客的習慣就功虧一簣。 《習慣》教你如何同時和顧客的執行思惟與習慣思惟合作，不僅讓生意成交，更重要的是，培養顧客的忠誠度。你會看到行為如何改寫顧客的思惟，並學會如何重新鎖定行為（而非態度與信念），善用這項技巧。 馬丁提出完整的程序，教大家如何和顧客的潛意識與意識一起合作，讓顧客把你的產品當成習慣，不光是購物的選擇而已。使用這些技巧，你就可以達到行銷的雙重終極目標：更高的留客率和長期獲利。 化。 ‧為什麼注重顧客滿意度是浪費時間 把焦點放在顧客滿意度上，就是忽略一項重要的事實：85％更換消費地點的顧客都曾表示他們很滿意上次的消費。 ‧如何在顧客的潛意識裡穩紮穩打 透過因果關係與重複獎勵的方式，讓顧客養...

全球的第一家便利商店-詹翔霖教授 自二十的世紀初期，便利店是從那時許多類型的零售業態的特性中建立起來的。如“ 食品雜貨商店”， “冰房子”(前電冰箱時代) ，奶酪商店，自選市場和熟食店。 　　南加州冰島公司於1927年5月在德克薩斯州(美國州名) 的Edgefield 街道邊誕生了世界上第一家便利店。叔父強尼格林, 在南加州冰碼頭開展業務時,瞭解到顧客有時在當地的食品雜貨商店關閉之後需要買一些麵包牛奶和雞蛋等物品。格林就決定他的商店一天16小時營業，一周七天。這樣，極大的方便了顧客。 　　約瑟 C. 湯普生，創辦人之一，後來的南加州公司董事主席,意識到叔父強尼主意的潛力，在南加州公司的另一個冰碼頭開闢新的商店，這些商店是從早上7點一直開到到下午11點，一周無休。 　　除了南加州冰公司的便利商店發展之外，其他的類型的商店也層出不窮。在19世20年代移動的便利商店的出現如 "侏儒" 商店。 "矮腳雞" 和 "免下車餐館" （乘客不必走出他們的汽車就可買到商品）也在 1929年出現了。自動販賣機如可以獲得牛奶，雞蛋，新鮮肉也非常的流行。 有時鄉下的自選市場也為人們提供了雞蛋和牛奶等，這樣人們就不必再去城市採購了。 　　初現 "便利" 類型的商店漸漸地發展到第二次世界大戰。( 雖然仍未被叫作 " 便利店")在商店成功的所有這些因素中，快速的服務是最為主要的。 　　戰爭的結束和汽車的增加，在19世紀50年代進入了便利業的迅速成長期。汽車幫助了在市郊生活的家庭，這便成全了"美國人的夢"。由於更大的汽車的出現和更好的道路的發展，他們也發現了許多市郊居住的空間。但是在購物中心之間也留下了很多的物理空間。 　　便利店業隨著消費者的需要一同高速發展。由於購物中心排擠掉了附近食品雜貨商店並且有些地方無法保證一家自選市場。便利店公司再一次得到了機遇和創新的動力。 　　其他的力量繼續促進便利商店高速成長，自選市場的成長加快了便利店的發展。如食品雜貨商店變成越來越大,他們使匆忙的顧客變得較不方便，便利店彌補了這一不足。市郊的家庭時常有二輛汽車和二份工資收入。配偶一起上班工作，意謂著較多的收入和較少的時間，那麼用在自選市場的時間也大大減少 。職業...

台灣天使投資選秀會 參選營運計畫書 參賽編號 ： 【由工作小組填寫】 公司/團隊名稱 : 參選組別 □潛力新秀組 □優質新創組 聯絡人姓名 職稱 聯絡電話/分機 傳真 手機號碼 e-mail 【附表二】 基本資料表 聯絡人基本資料 姓名 最高學歷 學校: 系所: □畢業 / □在學中 年齡 □23歲以下 □24~30歲 □31~35歲 □36~40歲 □41~45歲 □51歲以上 工作經驗 共計約 年 月 性別 □男 □女 聯絡電話 ( ) 傳真 ( ) 行動電話 E-mail 潛力新秀組 團隊名稱 創業主要商品/服務 創業/創意競賽參賽紀錄 團隊人數 優質新創組 公司名稱 成立日期 年 月 日 統一編號 公司電話 ( ) 公司傳真 ( ) 公司地址 公司網址 公司負責人 目前員工人數 登記資本額(元) 99年度 營業收入(元) 主要營業 商品/服務

計畫書內容(請依下列順序膠裝成冊) 一、封面:填寫附表一 二、基本資料:填寫附表二 三、內文:請依據下列重點說明(請採雙面列印，不超過20頁為限) (一) 創新與創意 概述創業計畫(新創事業)之獨特創新及創意，是否有 別樹一幟之競爭優勢或亮點。 (二) 經營團隊執行力  主要團隊成員背景、專長與特質  組織架構及人員編制  內部控制與管理  團隊競爭優勢 (三) 營運模式嚴謹度  創業構想/事業簡介  現行營運模式與經營策略  未來營運策略規劃 (四) 技術可行性  產品或服務特色與利基  技術創新性及研發規劃  智慧財產權佈局狀況 (五) 市場可行性  目標市場規模與趨勢  目標客戶與競爭對手分析  行銷策略規劃與執行概況  目前銷售實績與未來潛力 (六) 財務可行性  現行資本結構(含公司登記資本額、實收資本額、初期總投資金額、股權分配、是否有經營技術股)及未來規劃  至少三年財務規劃 (七) 商業化與事業化程度  目前創業所屬時程與執行概述  創業/事業發展規劃與願景 四、附件:請將下列佐證資料影本依序檢附 (一)公司登記資料 (潛力新秀組免附) 請至商業司網站http://gcis.nat.gov.tw/open_system.htm查詢列印 (二)營利事業登記公文影本。(潛力新秀組免附) (三)成立於99年度之參賽企業，請檢附自營業日起之營利事業 所得稅結算申報書及100年度1-4月401報表影本；成立於 100年度之參賽企業，請檢附自營業日起之401報表影本(以 上包含資產負債表及損益表) (潛力新秀組免附) (四)其他優秀事績之相關證明文件影本（如獲獎記錄、專利、標 準、認證、著作權、進駐育成中心文件..等）。

壹、 目的 藉由辦理「台灣天使投資選秀會」發掘國內擁有可行性、創新性、市場價值之商品、服務或營運模式的創業團隊或新創企業，提供天使投資人資金挹注機會，以投資觀點選拔並培育中小企業新亮點。 貳、 參選標的 商品、服務或營運模式具可行性、創新性、市場價值之創業團隊或新創事業。 參、 參選組別與資格 不限定產業別，由創業團隊依參選資格規定，自行擇一組別參加，報名後不得變更組別。 1.潛力新秀組: ‧擁有創新技術、商品、服務且已具備創業計畫之創業團隊 ‧有志創業但目前尚未設立事業 ‧成員中1人(含)以上必須參加過國內外創業或創意競賽 2.優質新創組: ‧擁有創新技術、商品、服務之創業團隊 ‧已創業且於99年度3月1日後(以營登之設立日期為基 準) 設立之新設事業 ‧曾獲國內外創業或創意競賽獎項者為加分項目 肆、 選拔名次與獎勵方式 1. 潛力新秀組 共選拔7組優質團隊並提供以下獎勵: ‧狀元賞:1組- 頒發獎狀1面，團隊正式事業化後(商業登記)，提供天使投資人資金媒合，若事業化一年後仍未獲得投資，將由執行單位投資「創業基金」新台幣5萬元。 ‧榜眼賞:1組- 頒發獎狀1面，團隊正式事業化後(商業登記)，提供天使投資人資金媒合，若事業化一年後仍未獲得投資，將由執行單位投資「創業基金」新台幣3萬元。 ‧探花賞:1組- 頒發獎狀1面，團隊正式事業化後(商業登記)，提供天使投資人資金媒合，若事業化一年後仍未獲得投資，將由執行單位投資「創業基金」新台幣2萬元。 ‧佳作:4組-各頒發獎狀1面 2. 優質新創組 共選拔出8組優質團隊並提供以下獎勵: ‧狀元賞:1組- 頒發獎狀1面，將提供天使投資人資金媒合並保障投資總額新台幣100萬元，若至101年10月31日止，仍未獲得投資，將由執行單位投資保障投資總額之15%。 ‧榜眼賞:1組- 頒發獎狀1面，將提供天使投資人資金媒合並保障投資總額新台幣100萬元，若至101年10月31日止，仍未獲得投資，將由執行單位投資保障投資總額之10%。 ‧探花賞:1組- 頒發獎狀1面，將提供天使投資人資金媒合並保障投資總額新台幣100萬元，若至101年10月31日止，仍未獲得投資，將由執行單位投資保障投資總額之5%。 ‧佳作:5組-各頒發獎狀1面。

顧客服務經營師認證班-文化大學建國分部-詹翔霖教授 企業服務品質策略的運作，雖由總部進行規畫，但中階主管的決策與授權，卻常是第一線人員重要的依靠。然而中階主管往往是由基層同仁因現場經驗累積而成，執行服務層面雖有過往經驗可以輔助，但是如何能第一時間迅速發現服務問題、解決問題並教導同仁如何避免再發生類似問題，卻往往能力不足。 SQMM(Service Quality Management-Senior Manager)-顧客服務經營管理師，是BIM顧客服務管理師的進階證照。透過SQMM顧客服務經營管理師的課程及實務報告產出，能提升中階主管服務經營管理能力，並讓中階主管洞悉服務缺口問題，協助該單位部門進行服務管理改善。透過學習設計滿足顧客的服務流程，讓同仁得以有效遵循，並配合公司政策做好該部門或該門市顧客滿意的服務指標。SQMM顧客服務經營管理師是中階主管成為高階主管，在服務管理能力提升的必備證照，更是職涯學習不可或缺的證照。 主辦單位 中華人事主管協會 發照單位 台灣服務禮儀品質管理協會 目標對象 門市店長、企業經營管理主管、客服部門主管、企業中階管理主管 課程效益 1、提升服務經營管理能力 2、能洞悉服務缺口問題，並協助職場進行服務管理改善 3、設計滿足顧客的服務流程，讓同仁得以有效遵循 4、中階主管成為高階主管服務競爭力的提升 國際證照 完成本課程並取得SQMM顧客服務經營管理師證照後，可免受訓直接申請 1、TUV德國萊因驗證公司-SQMM顧客服務經營管理師證照，認證費9,000元/人 2、達威國際驗證公司-SQMM顧客服務經營管理師證照，認證費6,800元/人 注意事項 課程費用不含認證考試報名費1,800元及證照認證審查費5,000元 日期 時數 課程名稱 課程內容 第一週 3 顧客服務 品質管理 1、何謂服務品質 2、服務品質定義三項關鍵 3、服務品質控制 4、服務品質的特徵 5、服務作業標準化 6、服務標準書小組制定 7、表情與聲音管理 8、儀態禮儀表達管理 9、問候及應對進退禮儀 3 服務敏感度 1、何謂好服務 2、服務技巧的關鍵 3、服務同理心 4、運用同理心技巧 5、現場服務流程演練 第二週 6 顧客滿意 調查與分析 1、顧客滿意度的意義 2、顧客滿意與組織效益的關連 3、顧客滿意...

張二狗是偶的同學，一直以來，偶們都是被人拿來作為對比的兩個極端， 偶曾經是他的夢魘，現在他卻是偶的夢魘。 現將偶和張二狗的人生歷程列出來，再一次深刻感受風水輪流轉這一永恆真理。 偶 張二狗 1、小學入學第一天，偶對老師說會背300首唐詩、做100以內加減法，口齒清晰條理清楚，老師對偶眉開眼笑。 小學入學第一天，張二狗對老師的提問一問搖頭三不知，神情呆滯語無倫次，老師對他暗暗皺眉。 2、小學二年級，偶考試次次第一，終於在一次滿分後肩膀上多了三條槓槓。 小學二年級，張二狗和人打架有贏有輸，終於在一次大敗後臉上多了三條疤疤。 3、小學三年級，期末考試偶再次拿到語文數學兩門功課雙一百，老爸被老師請到家長會上介紹家庭教育經驗。 小學三年級，期末考試張二狗再次拿到語文數學兩門功課總分三十，老爸被老師請進辦公室聆聽家庭教育經驗。 4、小學四年級，領導前來視察我校，偶作為少先隊代表上臺發言，被大家稱為主席臺上的模範學生。 小學四年級，校長宣佈從嚴治校，張二狗作為闖禍精代表上臺檢討，被大家說是站壁角的形象大使。 5、小學五年級，偶的作文《一個難忘的晚上》在某次大賽中獲獎，老師陪偶到省城領獎並遊玩了一天。| 小學五年級，張二狗在一個難忘的晚上爬牆進入某個工廠搬運廢銅，門衛陪他到派出所領獎並休養了一天。 6、升初中了，聽說初中的幾個班主任為搶偶到自己班上而爭得面紅耳赤。 升初中了，聽說初中的幾個班主任為把張二狗踢到別人班上鬧得不可開交。 7、初一時，偶爸在酒店設宴慶功，為偶在中學生奧數中獲獎請別人一起高興。 初一時，張二狗爸在酒店設宴賠罪，為張二狗闖的禍請別人不要追究。 8、初二時，偶光榮地加入了學校? 初二時，張二狗光榮地加入了學校? 9、初三時，班上的班花給偶寫情書，情書還沒到偶手?被班主任發現沒收，班主任警告班花：不得妨礙偶考重點高中。 初三時，張二狗給班上的胖妞如花遞紙條，如花轉身把紙條扔進垃圾桶，還告誡張二狗：不要妨礙她混初中文憑。 10、初中畢業了，偶理所當然地進入了重點高中 初中畢業了，張二狗順理成章地進入社會深造。 11、畢業那天，偶們初中的門衛李大爺指著偶教育大孫子：一定要像偶這樣好好學習天天向上，將來才能做個受尊敬的人。 畢業那天，偶們初中的門衛...

鐘偉晉－投資與管理心理學部落格: 《窮查理的普通常識》普通常識從來都不普通 : "睽違數個月之久，鐘偉晉在此跟各位讀者以及學員介紹 《窮查理的普通常識》 這本書。這本書是繼 《雪球》 之後，由華倫‧巴菲特的波 克 夏企業同夥人、同時也是他的恩師 查理‧孟格（ Charile Munger ） 所寫的一部自傳，整理出他自己的一生智慧。巴菲特半世紀以來不斷向人們強..."

鐘偉晉－投資與管理心理學部落格: 《窮查理的普通常識》普通常識從來都不普通

(一)參選人推薦書 (二)參選人簡歷表 (三)參選人主要參選事業體資料表 (四)參選人主要參選事業體近三年簡易財務狀況表 (五)參選人關係企業最近一年簡易財務狀況表 (六)參選人創業事蹟摘要表 (七)警察紀錄證明書（請向戶籍所在地警察機關申請） (八)參選事業體有關登記證件影本 1.製造業、服務業 （1）營利事業登記證 （2）工廠登記證（服務業免） （3）公司設立（變更）登記證 （4）董事、監察人最新股權名單（獨資者免） 2.農林漁牧業 （1）農牧業登記證 （2）畜牧業牧場登記證 （3）土地登記證：地政機關最近一期核發者 （4）土地租約書：土地自有者免 （5）土地使用同意書：土地自有者免 （6）養殖業執照及水權狀 （7）合夥契約書 （九）最近一年員工(2010年)勞健保投保人數及金額情形資料(參選海外楷模者，無需檢附此項)。 （十）參選人僑居地居留或公民身分之證明文件（參選國內楷模者，無需檢附此項）。 最近三年(2008-2010年)之財務、稅務有關表單，含： （一）財務報告：本報告應包含會計師意見書、資產負債表、損益表、股東權益變動表、現金流量表及附註（以上須經合格會計師簽證）。 （二）營利事業所得稅結算報告書及申請書（須經會計師簽證或檢附稅務機關核定之通知書）。 （三）個人綜合所得稅申報繳稅證明單影本（須有稅務機關簽收章）、或稅務機關核發之參選人無欠稅證明。 （四）稅務機關核發之公司無欠稅證明單。 備註： 1.農林漁牧業屬公司組織者，應比照提列有關財務、稅務報表。如為個人（自然人）非公司組織者，則以最近三年（2008-2010年）個人綜合所得稅申報相關憑證影本提列。 2.以上資料，海外地區均依僑居地政府法令規定相關格式、報表提供。 （一）有關個人及參選事業體之各項資格認證及得獎資料。 （二）個人或參選事業體從事公益活動之具體事證資料。 （三）公司簡介、產品型錄(含公司、工廠外觀圖片、產品圖片)。 （四）非公司負責人參選者，請加附負責人推薦證明。 （五）其它可供參考之相關資料。 針對檢附之公司及產品簡介暨相關財務報表，作審查評分之參考。

壹、選拔宗旨：為表揚中小企業家刻苦堅毅、淬勵奮發之創業精神，暨對企業經營者致力開創事業造福人群、創造經濟繁榮等優異事蹟有所獎勵，以提供有志創業青年良好的借鏡與典範，特舉辦創業楷模選拔。 貳、指導單位：行政院青年輔導委員會、僑務委員會、經濟部中小企業處、投資業務處、國際貿易局。 叁、主辦單位：中國青年創業協會總會。 肆、參選資格： 項目 國內 海外 公司成立年資 至2010年12月底滿三年以上者（以會計年度列計） 資本額 新台幣3,000萬元以上 美金30萬元以上 參選者投資金額 新台幣1,000萬元 美金10萬元以上 國籍 中華民國國民，持有中華民國身分證 凡居住於海外世界各地之華人 僑居時間 無 當地居住滿三年以上，並取得居留權 年齡 年滿25歲以上，55歲以下(西元1956年迄1986年間出生者) 品德 無不良紀錄(無欠稅及刑事判決紀錄者)。 現任職務 為公司組織實際經營者(董事長、總裁、執行長、總經理、營運長或其他相當職務) 優良事蹟 凡經營政府核准之各類正當行業之白手起家、第二代承接、自他人接手或內部創業等有優異表現，且參選事業體近三年營運狀況正常且經營具有成效者。 推薦單位 1.中央及縣市政府首長、政府機關、金融機構、學術研究單位。 2.中小企業輔導單位、工商社團、工業區及科學園區管理中心、各公設或大學育成中心。 3.歷屆創業楷模得獎人、本會理監事、各縣市青創會。 ※以上各單位或個人擇一推薦即可 1.我國駐外單位、僑居地政府機關。 2.台商或華商相關團體、國際性社會團體。 3.本會歷屆創業楷模得獎人、本會理監事、各縣市青創會。 ※以上各單位或個人擇一推薦即可 備註：1.參選人若跨多種事業時，應擇一主要事業體參選，並應將關係企業資料簡要列舉，以便提供評審委員評分參考。 2.參選主事業體均須登記有案。 伍、參選推薦截止日期：即日起至2011年7月31日止。 請將參選資料掛號郵寄或逕送10079台北市中正區和平西路一段150號12樓，中國青年創業協會總會收。 陸、洽詢電話：請洽中國青年創業協會總會，電話02-2332-8558 分機113錢乃芳、107蘇靜怡、112李銘鈞。 七、評審方式：由主辦單...

報名創業知能育成專班注意事項： 1.由於政府資源有限，報名前請確認三天均可出席，不論是否到訓，皆不接受重複報名其他場次課程。 2.如報名時「點此選取行業別」一欄螢幕反黑，只要將螢幕往上拉即可看到選項。 3.身障者或低收入戶可優先報名，如所居住縣市課程均已額滿，可報名數位課程：http://140.111.1.116/ 4.除本課程外，青輔會另有「女性創業育成班」http://www.100woman.org.tw/及「創業課程主題進階班」http://www.bestmotion.com/dl/p/2011subjectcourses.htm等免費課程提供學員多元選擇。 5.本課程時數核發將依學員實際到課情形辦理。「研習結業證書」將於第三天課程結束後發放，時數不足20小時之學員，將不予核發結業證書，待於其他場次補足20小時後，始核發結業證書（課程總時數為21小時，申請青創貸款至少需20小時，請學員斟酌上課時數） 6.本課程主要為提供年齡介於20-45歲，創業未滿5年，欲申請行政院青輔會青年創業貸款之民眾上課，諮詢專線：02-2332-8560。如您已年滿46歲，不符青創貸款資格，欲申請微創鳳凰貸款者，請逕向行政院勞委會洽詢課程事宜，諮詢專線：0800-092-957 7.行政院青輔會另提供免費之創業顧問一對一申貸前診斷輔導服務，輔導項目包含創業計畫書指導、經營管理諮詢診斷及財會稅務等問題，以協助創業青年順利申貸青年創業貸款。申請網址：http://consultant.careernet.org.tw/ 8.建議學員自行辦理青創貸款，勿請代辦公司代辦，以避免無謂之金錢浪費及糾紛。 9.本課程提供學員申辦青創貸款之機會，並非取得結業證明即可獲貸，尚須符合其他青創貸款之規定始可申貸，再由承辦銀行進行審核，審核通過才予撥款。

申請人基本資料 申請人姓名 出生年月日 年 月 日 貼 相 片 處 國民身分證統一編號 聯絡電話 ( ) e-mail 性別 手機 傳真 婚姻狀況 1□未婚 2□已婚（配偶姓名：_________ 國民身分證統一編號：_______________） 3□其他 戶籍地址 □□□ 通訊地址 □□□ 教育程度 1□國小 2□國中 3□高中職 4□專科 5□大學 6□碩士及以上 經 歷 服務處所名稱 職稱 到職日期 離職日期 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 年 月 相關課程 創業輔導 創業輔導班別名稱 辦理單位 時數 起 迄 時 間 年 月~ 年 月 年 月~ 年 月 經營事業資料 一、事業基本資料 （一）事業名稱﹙全名﹚：________________________________________ （二）設立日期： 年 月 日 （三）□公司或商業統一編號： □小規模商業稅籍編號： （四）加盟事業： □是(加盟總部名稱： ) □否 二、經 營 型 態 □股份有限公司 □有限公司 □合夥 □獨資 三、事 業 地 址 公司、商業、小規模商業 □□□ 電話 （ ） 工廠 □□□ （ ） 其他(請說明) □□□ （ ） 四、主要行業 五、主要產品 (或業務) 六、現有員工人 數 大專以上 男 人 女 人 合 計 人 高中職以下 男 人 女 人 七、財務分析：初期第1個月、前6個月及前1年之累積營業損益（實際營業未滿1年者，請以預估值填寫...

中小企業品質管理諮詢診斷服務表 一、基本資料 檔案編號 公司名稱 公司統編 公司地址 公司電話 負責人姓名 員工人數 連絡人姓名 連絡人E-mail 實收資本總額(元) 最近一年營業額(元) 主要產品 /營業項目 核准設立日期 (民國年/月/日) 二、申請診斷輔導項目： （一）產品品質 □檢查品管 □進料品管 □產品規格、服務水準之標準化 □不良品處理 □生產場所之品質 □其他 （二）流程品質 □流程（製程）標準化 □製程品管 □流程管理之品質 □製程品質改善 □精實管理 □其他 （三）系統品質 □系統化的製程品管 □產品開發與設計流程 □供應商評鑑與進料品質 □顧客服務與顧客抱怨處理 □全面品質管制（TQC） □其他 （四）全面品質 □TQM □全面性的進行持續改善 □六標準差管理□全面生產保養(TPM) □其他 （五）經營品質 □產品發展之策略思考 □顧客經營之策略 □市場擴充之策略 □公司擴充發展之策略 □策略管理之工具 □其他 （六）品質獎項 □小巨人獎□國家磐石獎□國家品質獎□海外品質獎□其他 ※請簡單說明申請項目之內容： 三、申請輔導記錄： □本公司曾申請政府補助經費。輔導項目為 ， 輔導單位為 ，輔導日期為 。 □本公司曾申請中小企業處輔導，但未被接受，原因 。 □本公司未曾申請中小企業處輔導。 □其他(請說明) 。 四、本表填妥後，請檢附營利事業登記...

100年度創業進階班 時間 6/21(二) 6/22(三) 6/23(四) 08:30-09:00 學員報到及資料閱覽 9:00-9:20學員報到 09:00-09:20 始業式/計畫及課程說明 交流時間 9:20-9:40交流時間 09:20-10:30 (70 min) 【創業開業準備】 1.創業成功關鍵要素剖析 2.風險評估與資金報酬率分析 3.店舖開設作業內容與流程重點解構 【創業法規】 1. 開辦工商登記流程文件及相關商業法規 2. 個人信用評估 9:40-11:00 【創業市場行銷】 1.創業市場資料蒐集與競爭者分析 2.商圈定位選擇與行銷策略規劃 大葉大學 詹翔霖 副教授 新領域國際顧問有限公司 彭金山 總監 南華大學企管系暨管理科學研究所 范惟翔 副教授 10:30-10:40 中 場 休 息 11:00-11:10中場休息 10:40-12:00 (80 min) 【商品知識】 1.規劃基本原則與資料管理 2.通路規劃與存貨管理 3.顧客與商品設定 4.價格定位與成本控管 【創業資金規劃】 1. 創業資金籌措籌措及融資成功關鍵 2. 財務收支管控及資金規劃 11:10-12:20 【創業市場行銷】 1.顧客服務手法與品牌忠誠度塑型 2.客源開發與滿意度管理技巧 3.店頭活化策略範例說明 大葉大學 詹翔霖 副教授 新領域國際顧問有限公司 彭金山 總監 南華大學企管系暨管理科學研究所 范惟翔 副教授 12:00-13:30 午 餐 13:30-15:00 【BP撰寫】 1. 計畫書撰寫技巧 2. 計畫書撰寫重點-創業經營計畫/財務分析 3. 貸款計畫書審查重點 【商圈實地評估及分析】 商圈實地評估及分析 【計畫書範例】 計畫書範例分析討論 15:00-17:00 【BP個別指導時間】 1. 採取團體諮商方式並由顧問引導、互動、解惑等，鼓勵其創業發想及撰寫創業企劃書。 2. 學員共同學習互助 【創業計畫成果發表】 各小組分別進行組內學員之BP簡報，並由該組顧問提出問答，進行交流討論。 多智資訊公司-曾智郎負責人 多智資訊公司-曾智郎負責人 多智資訊公司-曾智郎負責人 17:00 賦歸 地點：台南市勞工育樂中心

壹、課程效益 1、 瞭解客戶開發的理念及方法，達成開發客戶績效。 2、 瞭解客戶成交因素，滿足客戶的需求，促成締結。 3、 瞭解客戶異議的心理，解決客戶問題，滿足客戶的需求。 貮、課程特色 1、 講師擔任業務的銷售教練近二十年，擁有豐富的業務及管理實戰經驗，成功建立銷售團隊，創造高績效，能精準分析及回饋銷售問題，解除銷售困境，擁有各行業銷售教學最佳口碑，是一位實務與理論兼俱的實戰銷售訓練師。 2、 運用美式教學法，讓學員在良好的互動學習氣氛下，增進學習意願。 3、 課程設計採理論與親自練習的方式，讓學員藉由思考及親身體驗，提升學習成效。 4、 藉由測驗的方式，讓學員瞭解自我觀念及行為標準，提供改善方向。 5、 對象-行銷／業務 6、 時數-6小時 參、課程大綱 項次 課程大綱 訓練重點 時數 教學方法 一 成交銷售理念 １、 成交銷售力案例分析 ２、 成功的銷售力特質 ３、 成功銷售理念 ４、 銷售迷失 ５、 銷售錦囊 1.5 分組競賽 個案研討法 分組研討法 講師回饋 訓練成果確認 二 客戶決策心理 １、 成交銷售力架構 ２、 顧客關係發展計劃 ３、 客戶決策程序 ４、 客戶決策關鍵要因分析 1.5 分組研討法 測驗分析法 角色扮演法 講師回饋 訓練成果確認 三 客戶開發管理 １、 目標客戶開發分析 ２、 客戶開發績效管理表 ３、 電訪率／面訪率 ４、 成交率／續購率 1.5 分組研討法 角色扮演法 講師回饋 訓練成果確認 四 客戶異議處理 １、 客戶拒絕的藉口 ２、 拒絕處理步驟 ３、 拒絕處理演練及回饋 1.5 分組研討法 角色扮演法 講師回饋 訓練成果確認

臺北市青年創業融資貸款切結書-詹翔霖教授 具結人　　　 　　 為申請「臺北市青年創業融資貸款」，經詳閱本貸款實施要點規定，同意完全遵守下列各款事項： 一、具結人完全符合本貸款實施要點規定。 二、本貸款計畫由具結人提出申請。 三、貸款期間應實際從事經營之事業。 四、申請及貸款期間同意配合臺北市政府產業發展局、財團法人中小企業 信用保證基金及承貸金融機構派員實地前往訪查。 五、本貸款不得作為清償其他債務或違反本要點規定之用途。 六、貸款申請表及事業或創業計畫書填報及檢附相關證明文件或資料均屬 事實，如經查證有不實情形，未獲貸款前，同意撤銷其申請資格，不 予貸放；獲貸款後，同意撤銷原許可貸款，且具結人立即還清全部貸 款。 七、貸款期間應保持本貸款計畫確實完整之會計記錄、憑證或相關交易資 　　料。臺北市政府產業發展局、財團法人中小企業信用保證基金及承貸 金融機構得隨時派員調查監督具結人有關借款之帳目、憑證、交易資 料，及貸款運用等情形，具結人不得拒絕。 八、具結人同意臺北市政府產業發展局、財團法人中小企業信用保證基金、 　　財團法人金融聯合徵信中心、台灣票據交換所、承貸金融機構及其他 經行政院金融監督管理委員會指定或與承貸金融機構因業務需要訂有 契約之機構，於其所營事業營業登記項目或章程所定業務之需要等特 定目的之範圍內，得蒐集、電腦處理、國際傳遞及利用具結人個人及 所營事業之資料，且前揭機構亦得提供其所蒐集之具結人個人及所營 事業之資料予本申請貸款授信審查之用。 具 結　人：　　　　　　 　　 （申 請 人） （簽名及蓋章） 身分證字號 ： 住　　 　址： 中 華 民 國 年 月 日

1.申請人所營事業規模超過「中小企業認定標準」者。 2.經營金融及保險業、煤礦採取業或特殊娛樂業者。 3.申請人及其配偶信用卡分期帳款餘額合計達100 萬元以上。 4.申請人及其配偶雙卡餘額合計達100 萬元以上。 5.申請人及其配偶信貸（不含長期放款）合計達200萬元以上。 6.申請人所營事業聯徵查詢次數最近3 個月內達7 次以上。 7.申請人及所營事業聯徵查詢次數最近3 個月內合計達12次以上。 8.申請人有信用卡遭強制停卡情形。 9.申請人或所營事業已被聯徵中心列為催收呆帳戶。 10.申請人或所營事業有債務本金逾期未清償情事。 11.申請人或所營事業有從債務本金逾期未清償情事。 12.申請人或所營事業有票信拒往紀錄。 13.申請人或所營事業票信經公告拒往尚未解除。 14.申請人或所營事業違反商業會計法及刑法尚在訴訟中。 15.申請人或所營事業有貸款未繳遭法院查封情事。 16.申請人所營事業為100%外資公司。 17.申請人所營事業為00 公司持股達50%以上之子公司。 18.財團法人中小企業信用保證基金逾期列管戶。

專案名稱：2011"設計好站"計畫 主辦單位：經濟部工業局 執行單位：財團法人台灣創意設計中心 協辦宣傳：中華民國職工福利發展協會 報名方式：下載本頁面申請書，郵寄、親自送達或電子郵件方式皆可 活動網站：設計好站 設計好站定義 設計好站共分三類，包含「創意設計商店」「創意設計餐廳」及「創意設計旅店」，係以創新設計為核心價值，其商品、服務或空間氛圍等特色均有創新設計具體表現，且足以代表台灣在地生活美學。並預計未來將擴大辦理食、衣、住、行等分類，進行全台廠商認證。 評選作業要點 目 的：為推動創意生活產業之發展，特辦理設計好站評選作業，期能藉此樹立學習模範，推廣普及創意生活產業。 申請對象：於中華民國境內合法登記，相關創意生活產業之事業體，包括一般企業、合作社與非營利組織等之營利事業體。 評選標的：設計好站，係以創新設計為核心價值，其商品、服務或空間氛圍等特色均有創新設計具體表現，且足以代表台灣在地生活美學。 設計好站評選作業要點下載檔.doc 台灣創意設計中心 陳先生 聯絡電話: 02-27458199#319 E-mail：racheng@tdc.org.tw

網路流傳一個故事：把五隻猴子關在一個籠子裡，籠子上頭有一串香蕉。實驗人員裝了一個自動裝置，若是偵測到有猴子要去拿香蕉，馬上就會有水噴向籠子，這五隻猴子馬上會被淋濕。 首先有隻猴子想去拿香蕉，水立刻就噴出來了，每隻猴子都淋濕了。每隻猴子去嘗試發現都是如此。於是猴子們達到一個共識：不要去拿香蕉，因為有水會噴出來。後來實驗人員把其中的一隻猴子換掉，換一隻新猴子（稱為 A 猴子好了）。關到籠子裡後，這隻 A 猴子看到香蕉，馬上想要去拿。結果，被其他四隻舊猴子海 K 了一頓，因為其他四隻猴子認為新猴子會害他們被水淋到，所以制止這新猴子去拿香蕉。這新猴子嘗試了幾次，被打的滿頭包，還是沒有拿到香蕉。當然，這五隻猴子就沒有被水噴到。 後來實驗人員再把一隻舊猴子換掉，換另外一隻新猴子（稱為 B 猴子好了）關到籠子裡。這隻 B 猴子看到香蕉，當然也是馬上要去拿，結果也是被其他四隻猴子 K 了一頓。那隻 A 猴子打的特別用力（這叫老兵欺負新兵 呵呵！）。B 猴子試了幾次總是被打的很慘，只好作罷。 後來慢慢的一隻一隻的，所有的舊猴子都換成新猴子了。大家都不敢去動那香蕉，但是他們都不知道為什麼，只知道去動香蕉會被猴扁。

什麼樣的工作，會希望接班人的學歷，越低越好?台鐵一名78歲老師傅，修理火車的煞車，出了名的厲害，不過這項容易失傳的技術，老師傅卻認為，年輕人不喜歡弄得髒兮兮，也沒耐心待第一線揮汗工作，書念得越高，越急著升官，所以他挑徒弟，只挑學歷低的。 維修軔機系統，需要長期累積經驗，因此師傅挑徒弟有個怪癖，劉師傅堅持，學歷低，才熬得住第一線汗流浹背、全身髒兮兮，可別以為這只是老一輩的頑固，快80歲的他，三個兒女不是當公務員，就是科技或金融業主管，原本可在家安養天年，但他不領車馬費，自動自發回台鐵教徒弟，這也是老一輩獨有的使命感。 新聞來源 http://news.sina.com.tw/article/20110607/ 國內前30有前富豪-第1代創辦人 沒有一個是大學畢業的--

電視頻道http://wtvtw.com/wtv-new/channel.html

公務員提供更好服務品質，人民權利如何要求？ 服務態度調查，警察最糟戶政最佳，背後意義？ 公務員職能測驗，能增加為民服務熱忱？ 取得民眾的信賴和尊重，公家機關如何改進服務態度？ 建立公務員退場機制，提升國家競爭力，怎麼做？ 挑戰全球！政府提升競爭力該從何做起？ ２１００從心看世界及主持人蔡詩萍為您邀請到 立法委員黃偉哲、臺北市市議員陳彥伯、臺北教育大學教授莊淇銘， 晚間九點和大家見面，為您帶來精闢剖析！ 歡迎舊雨新知準時收看。

親愛的伙伴： 今年515讓愛上餐桌，在中正紀念堂，參加了嗎？ 一起和600個家庭的感動，感受了嗎？ 參與的伙伴們，知道還有個後續的小故事嗎？ 在今年九月起，在全國各地更加推出「愛與品的對話-2100從心看世界：讓愛上餐桌」，透過世界電視台節目-「2100從心看世界：讓愛上餐桌專輯」，牽起讓愛上餐桌及品格教育這無形的引線，透過專家學者的講解，讓更多家長從影片中，能夠知道與家人共餐能夠增進孩子的品格教養，做到真正讓愛上餐桌。簡單的影片，卻引起深深的迴響。許多：參與的伙伴，對於讓愛上餐桌更有一番新的思考。 0929基隆伙伴 原來 我忘了小時候跟家人坐在一起吃飯的溫暖畫面 透過這次的講座 讓我把遺忘的給我回來的感覺 我忘記了和小孩的對話是多麼的重要 也忘了身為一個父母要有的責任和態度 對於親子關係這一塊 我承認自己真的沒有做好 我沒有多給愛給我的小孩 所以 我需要學習的事情是還有很多很多. 1103台中伙伴 在現今忙碌的雙薪家庭,及孩子繁重的課業壓力之下,深覺一星期能同吃一頓飯的次數居然只有五次,然而自孩子還小時輕鬆愉快嬉笑中用餐,至今高中了,由於各忙各之外,唯一能談心時段只能在用餐之際,似乎也難免,話題也是課業...,原意的關心,似乎也讓這用餐造成孩子的壓力了．(就知道你要問成績怎了...)而今參加這課程後,深思在"讓愛上餐桌"我所需調整的空間尚似乎還很大,首先餐桌回歸至餐桌而非客廳桌,當然這愛的流動也非只是於餐桌,而是無所不在.每個人對孩子愛的方式都不同,但孩子內心深處的吶喊,父母可再多用心...一起努力. 1111台北伙伴 看似普通的餐桌活動，原來也可以讓它更生動，更有品質。希望藉由這次活動，可以讓小朋友在餐桌上更輕鬆的分享生活趣事。也會讓我更愛我的孩子。 1006嘉義伙伴 我參加台北515的活動後,才知道自己在餐桌上氣氛,不是那麼溫暖,以後在吃飯時就盡量不再多說些令人不愛聽的,之後孩子就會留意桌上有什麼菜,媽媽是否有煮他愛吃的,我才想到他在意我的. 1106嘉義伙伴 用愛讓孩子自由成長，而不是一味的給他們，父母認為是對孩子最好東西。與孩子有良好的互動，才能從中發現孩子需要的是什麼？發掘孩子的長處、鼓勵加支持，讓他終身學習。 1...

親愛的伙伴： 今年515讓愛上餐桌，在中正紀念堂，參加了嗎？ 一起和600個家庭的感動，感受了嗎？ 參與的伙伴們，知道還有個後續的小故事嗎？ 在今年九月起，在全國各地更加推出「愛與品的對話-2100從心看世界：讓愛上餐桌」，透過世界電視台節目-「2100從心看世界：讓愛上餐桌專輯」，牽起讓愛上餐桌及品格教育這無形的引線，透過專家學者的講解，讓更多家長從影片中，能夠知道與家人共餐能夠增進孩子的品格教養，做到真正讓愛上餐桌。簡單的影片，卻引起深深的迴響。許多：參與的伙伴，對於讓愛上餐桌更有一番新的思考。 0929基隆伙伴 原來 我忘了小時候跟家人坐在一起吃飯的溫暖畫面 透過這次的講座 讓我把遺忘的給我回來的感覺 我忘記了和小孩的對話是多麼的重要 也忘了身為一個父母要有的責任和態度 對於親子關係這一塊 我承認自己真的沒有做好 我沒有多給愛給我的小孩 所以 我需要學習的事情是還有很多很多. 1103台中伙伴 在現今忙碌的雙薪家庭,及孩子繁重的課業壓力之下,深覺一星期能同吃一頓飯的次數居然只有五次,然而自孩子還小時輕鬆愉快嬉笑中用餐,至今高中了,由於各忙各之外,唯一能談心時段只能在用餐之際,似乎也難免,話題也是課業...,原意的關心,似乎也讓這用餐造成孩子的壓力了．(就知道你要問成績怎了...)而今參加這課程後,深思在"讓愛上餐桌"我所需調整的空間尚似乎還很大,首先餐桌回歸至餐桌而非客廳桌,當然這愛的流動也非只是於餐桌,而是無所不在.每個人對孩子愛的方式都不同,但孩子內心深處的吶喊,父母可再多用心...一起努力. 1111台北伙伴 看似普通的餐桌活動，原來也可以讓它更生動，更有品質。希望藉由這次活動，可以讓小朋友在餐桌上更輕鬆的分享生活趣事。也會讓我更愛我的孩子。 1006嘉義伙伴 我參加台北515的活動後,才知道自己在餐桌上氣氛,不是那麼溫暖,以後在吃飯時就盡量不再多說些令人不愛聽的,之後孩子就會留意桌上有什麼菜,媽媽是否有煮他愛吃的,我才想到他在意我的. 1106嘉義伙伴 用愛讓孩子自由成長，而不是一味的給他們，父母認為是對孩子最好東西。與孩子有良好的互動，才能從中發現孩子需要的是什麼？發掘孩子的長處、鼓勵加支持，讓他終身學習。 1...

趣味主題夏令營一位難求　家長搶破頭2011/04/26 距離暑假大約還有2個月，家長們早已經開始規劃小孩的暑假生活，而各式各樣的夏令營活動也已經展開報名，甚至有些熱門的的營隊早已爆滿，家長在選擇時，除了注重孩子的興趣以外，師資良莠、課程豐富性...也是家長需特別留意的部分。 曾任國立台北教育大學多元智能與效率學習中心執行長張義雄、副執行長劉俊昇，以及曾任國立台北教育大學校長、高雄空中大學校長莊淇銘...等多位優秀師資合作成立「多元智能與創意中心」，才剛推出「2011年多元智能兒童夏令營」，就引發家長的熱烈詢問與報名卡位，某些受歡迎的課程，幾乎已是一位難求。許多來不及報名的家長，甚至打電話拜託中心是否能再多加開幾個梯次。 多元智能與創意中心執行長張義雄指出，每年夏冬令營的招生人數皆不斷飆升，2007夏令營參與人數超過2400人次、2008夏令營更高達4500人次，截至2010夏令營為止，己將近15000人參加過多元智能兒童夏冬令營；張執行長表示，很榮幸能成為眾多小朋友及家長報名夏冬令營的優先選擇。 張執行長說，小學員們平常在學校課堂上吸收老師所教導的學問，漫長的暑假裡更可以在「多元智能與創意中心」一邊學習、一邊玩樂，同時習得多元、活潑、趣味的知識。例如：玩具設計、創意魔術、自然科技與實驗、理財專家營、小小廚師、小小記者、小小明星營...等不同趣味主題，都能讓小學員玩的盡興之餘，還能學習有別於書本上的豐富經驗。 世界電視台 蔡詩萍主持的2100從心看世界 特別邀請到立法委員李俊毅 .臺北教育大學教授莊淇銘.救國團新北市團委會活動組組長余果萍一起討論到讓孩子快樂過暑假 家長如何選擇夏令營？給孩子創意、多元發展 夏令營該有何特色？ 夏令營花樣百百種 家長選擇有哪些撇步？快樂ＦＵＮ暑假　　夏令營能給孩子什麼？ 歡迎各位舊雨新知 鎖定今晚九點播出的2100從心看世界

「100年度訓練品質評核系統實施計畫」 日期:100年5月27日 TTQS電子報徵文 一、宗旨： 為強化事業機構及訓練單位之辦訓意願及水準，協助勞工有效提升工作職能，創造個人職場競爭力，進而厚植國家人力資本。職訓局特別就訓練之計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)與成果(Outcome)等五大訓練流程構面，擬訂訓練品質評核系統(Taiwan TrainQuali System，以下簡稱TTQS)，確保訓練流程可靠性、正確性以及與組織目標的連結性。也就是說TTQS不僅是訓練檢核標準，除了可提供人力強化的協助外，亦是事業機構及訓練單位高階主管與人力資源工作者，作為規劃策略性人力資源管理體系之指引。透過TTQS之導入，除可持續改善單位訓練品質外，有效達成單位營運績效進而厚植國家人力資本。 本年度為擴大計畫服務範圍，特強化TTQS資訊平台功能，擬於官網增設「電子報」服務。透過徵選TTQS文章(受評單位導入成效)刊載於TTQS官網，並於每月擇2篇以上文章，發送電子報予本網站會員(內含企業機構、訓練機構及中小企業族群之負責人或高階主管與人力資源工作者)，以提供其組織提升人力資本方案之參考外，亦提升投稿單位知名度與社會形象，敬請踴躍投稿。 二、徵文主題(建議主題)： □「導入TTQS，對組織績效的提升有何具體幫助？」 □「完整系統化、優質訓練力」－TTQS高品質管理系統 □「提升好績效、創造高能力」－TTQS推動實施有憑有據不浪費資源 □「評核有系統、訓練有品質」－人才加值，企業起飛，績效提升 □「訓練迴圈好厲害、持續改善最實在」－TTQS著重訓練強調落實 □「其他與人力資本與教育訓練提升相關主題」 三、稿件格式： (一)來稿所用文字，以中文、英文為限。 (二)稿件請用電腦word A4紙格式，每篇文稿字數以三千字以上為原則（含標點符號）。中文字體請使用12新細明體，如須強調請用標楷體，文稿格式為橫向排列、左右對齊，並註明頁碼（置每頁文末右下角）；英文字體字體請使用12 Times New Roman體。 (三)稿件首頁請註明一、題目；二、任職機...

臺北市青年創業融資貸款實施要點 一、臺北市政府(以下簡稱本府) 為協助臺北市(以下簡稱本市)青年創業，促進就業，並活絡本市經濟，特訂定本要點。 二、本要點之主管機關為臺北市政府產業發展局（以下簡稱本府產業局）。 本市青年創業貸款(以下簡稱本貸款)資金來源，由承貸金融機構提供資金辦理。 三、設籍本市一年以上，年滿二十歲至三十九歲中華民國國民，三年內曾參與政府創業輔導相關之課程達二十小時以上，其經營事業具有下列條件之一者，得向本府產業局申請本貸款，本貸款之貸放，同一申請人以一次為限。 （一）符合商業登記法第五條規定得免辦理登記之小規模商業，並在本市辦有稅籍登記未超過二年。 （二）依法在本市設立公司登記或商業登記未超過二年。 前項所稱申請人在獨資或合夥為負責人，在公司為法定代表 人。 第一項所稱政府創業輔導相關之課程，係指大專院校或政府自 辦、委辦或本府產業局認可之單位，所開辦之創業育成、企業經 營管理、財務管理等課程。 四、本貸款貸放額度最高為新臺幣（以下同）一百萬元，用途以購 置廠房、營業場所、機器、設備或營運週轉金為限。 五、本貸款分無擔保貸款及擔保貸款，其本金寬限期限最長皆為五 年，除寬限期外，本金按月平均攤還。 前項無擔保貸款期限最長為七年，擔保貸款期限最長為十年。 申請第一項擔保貸款者，應提供十足擔保品。 六、本貸款利率，按中華郵政股份有限公司二年期定期儲金機動利率加年息百分之一機動計息。 前項貸款人貸款期間利息由本府全額補貼。 七、本貸款由本府撥付財團法人中小企業信用保證基金（以下簡稱信保基金）三千萬元，信保基金提供相對資金三千萬元，合計六千萬元，辦理本貸款履行保證責任所需之支出(含攤付訴訟費用)。本貸款設定信用保證融資總金額為六億元。 本府及信保基金得視業務需要增提金額辦理本貸款。 本府及信保基金依前項規定提撥之金額不足履行保證責任時，雙 方應依第八點規定補足之。 八、本貸款履行保證責任所需之支出，符合第三點第一項第一款資格 者，由本府撥付信保基金之款項負擔；符合第三點第一項第二款 資格者，由本府及信保基金提供之資金各負擔一半。 九、本貸...

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-100年度創業家圓夢坊- 輔 導 申 請 表 一、基本資料 填寫日期 : 年 月 日 姓 名 性別 男 女 年 　　齡 年次 月 日/ 歲 公司地址 現 職 □在職 □待業中〈 個月〉 職業專長 電 話 (H): (O): 身份字號 行 動 最高學歷 □博士 □碩士 □大學/大專 □高中/職 □國中 □國小 傳 真 E-mail 二、申請諮詢問題陳述 1.上過創業方面的研習課程或參加過創業競賽 : 沒有 有 ( 課程(競賽)/主辦單位 ) 2.是否曾有創業相關經驗 : 沒有 有 何種行業 ______________ 3.是否需要創業貸款: 不需要 需要【尚未申請申請中已核貸】 →以下請依您實際狀況填寫 1.創業狀態：(以下狀態需擇一填寫，並完整填寫內容) □尚未創業者 (1)是否已有預備創業類型 : 沒有 有 業 (2)資金需求: 尚未規劃 總資金需求________萬 (自有資金_______萬 /貸款資金________萬) □已創業者 (1)公司名稱 ： (2)行業別: 業 (3)創立事業之統一編號： (4)公司網址: (5)是否具公司營利事業登記? □沒有(已有營利行為，但未登記) □已設立: 年 月 日 (6)經營類型：□股份有限公司 □有限公司 □企業社 (7)資金類型：□合夥〈 人〉 □獨資 (8)登記資本額： 元 2.希望輔導的項目(可複選，至少填寫一項，以急迫性填寫1、2、3..並概述問題) (1)輔導開店類...

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