軍訓教官班教學綱要-詹翔霖副教授

大葉大學九十七年度軍訓教官班教學綱要
科目代號：
科目名稱：（中文）人際關係與溝通 教師：詹翔霖 老師
（英文）Interpersonal Relationship & Communication
每學期開課學分數：上學期 2 學分 下學期 學分
總學分數： 2 學分 每週上課時數： 2 小時
先修科目： 備註：
所需教學設備：電腦、投影機

一、教學目標：
與學員生共同研討有關溝通之定義、本質、型態、風格、技巧，並兼及實務個案與情境之探究。解釋並研討人際關係對一般生活、生涯發展、職場表現等層面的影響與改善之作為。
本課程對從事學生服務及校園安全維護的軍訓教官而言，如何建立與校內師生的良性互動，並能將誠心與善意完整的傳遞到所接觸的人事物，實具有非常關鍵的作用。

二、教材內容：
1. 教科書：鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。
2. 主要參考書：蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。
3. 其他「人際關係」與「溝通協調」之相關書目及相關學術刊物資料。

三、實施方法：
以主要讀本及參考書講授有關人際關係與溝通協調之相關課題、可能之衝擊及因應之道。同時輔以相關主題之最新資料、實務個案的進行，介紹人際關係與溝通之應用範圍。另藉由「課堂參與」、「分組報告」的互動學習方法，增進學習者對於「人際關係與溝通研究」相關課題的了解。

四、評量方式：
課堂參與：30%；小組活動成績：30%；分組報告：20%；心得寫作：20%。

五、主要讀本及參考書目：
（1）主要讀本： 作者 出版年 書名 出版地點：出版社
鄭佩芬、王淑俐編著(2008)，人際關係與溝通技巧，台北：揚智。
（2）參考書目：
蔡秀玲、楊智馨著(2007)，情緒管理，台北：揚智。
劉廷揚，「走向圓滿的人生」，高雄：清涼音文化，2002。(有聲系列)
劉廷揚，「人際溝通教學講義」。



六、教學進度：
週 別 日 期 內 容 作 業 參考資料
︵
上
學
期
︶ 1 09/20 溝通的意義、內涵與本質
2 09/20 溝通對軍訓教官的意義
3 09/27 成功溝通的心理定位 人格特質分析表
4 09/27 交流分析個人型態解讀 PAC量表分析
5 10/18 溝通藝術之傾訴 敏感度訓練
6 10/18 溝通藝術之傾聽
7 10/25 交流分析實務演練 自我人格分析
8 10/25 角色分組演練 分組報告
9 11/01 衝突管理與溝通協調
10 11/01 衝突管理實例操作 衝突處理演練
11 11/08 性格與人際互動 談判風格測量
12 11/08 性格與溝通實務 MBTI量表
13 11/15 人際關係的理論
14 11/15 人際關係-觀察與理解 周哈里窗操作
15 11/22 情緒管理-情緒勞務
16 11/22 情緒管理-壓力紓解
17 11/29 人與自然的對話-人我之間
18 11/29 人與自然的對我-天人合一