102.04.00-新永安有線-自我激勵樂在工作-開課計畫書-詹翔霖

102.04.00-新永安有線-自我激勵樂在工作-開課計畫書-詹翔霖 開 課 規 劃 書 課程標題 自我激勵 樂在工作 學習效益 消除個人負面情緒與壓力來源及學習排解的方法，培養積極心態面對壓力，養成正面思考的心態，認同服務客戶的重要性，並提高工作熱情，來連結對現有工作與公司的認同度。 讓學員養成正面思考習慣，並激勵自我努力嘗試與配合團隊行動的行為，轉化成從『心』出發讓客戶有滿意的成果與工作成就感，再進而樂在工作且工作有樂趣的生活。 課程內容 1、自我激勵，樂在服務 ‧ 自我認知與學習改變的成長 ‧ 培養正向思考的積極態度 ‧ 對責任感與顧客服務的意義 ‧ 建立樂在服務的價值觀與心態 2、樂在工作，愛在生活 ‧ 新世紀的工作態度 ‧ 服務與工作之併存與不同 ‧ 職場生存之道與變化 ‧ 樂在工作-創造自我價值 3、情緒與壓力管理及溝通法則 ‧ 變成工作的主人，不是工作的奴隸 ‧ 如何面對溝通互動問題 ‧ 良好的情緒控制與轉化再生 ‧ 充實自我是樂在工作的動能 課程講師 (含資歷) 詹翔霖副教授 0955-268997 現職與經歷 實踐大學國企系兼任副教授 文化大學國貿系副教授 大陸清華大學醫管所特聘副教授 大葉大學 企管、休閒管理系兼任副教授 日本產經協會MTP講師 經濟部中小企業處企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問 經濟部中小企業處中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 行政院勞委會員工協助方案師 教育部親職教育相關教師研習講師