專案經(管)理人進階訓練課程實施計畫-詹翔霖教授

<專案經(管)理人進階訓練課程實施計畫-詹翔霖教授 行政院勞工委員會職業訓練局雲嘉南區就業服務中心 101年度多元就業開發方案--諮詢輔導計畫 專案經(管)理人進階訓練課程實施計畫 壹、 目的 為強化本方案計畫執行單位之專案經(管)理人專業度，建立其對非營利組織的經營管理概念，依據單位在計畫執行時之實務需求，規劃各階段培訓課程，期透過多方面專業課程之訓練，實際案例參訪觀摩與經驗交流活動，加強專案經(管)理人在計畫管理、單位經營、產品推廣及行銷能力，並有效結合課程所學，運用於實務工作中。透過此訓練課程，亦可廣儲民間團體專案經(管)理人才，建立標準運作模式，以利本方案之執行與發展。 貳、 辦理單位 一、 指導單位：行政院勞工委員會職業訓練局 二、 主辦單位：行政院勞工委員會職業訓練局雲嘉南區就業服務中心 三、 承辦單位：文藻外語學院 參、 參訓人員 一、 已取得專案經（管）理人初階訓練課程結訓證書之101年度多元就業開發方案執行單位之現任專案經（管）理人為優先。 二、 已取得專案經（管）理人初階訓練課程結訓證書者，且曾執行或申請本方案之民間團體推薦具有學士學位以上且具管理工作相關經驗一年以上之人員次之。 三、 已取得專案經（管）理人初階訓練課程結訓證書者，且曾執行或申請本方案之民間團體推薦未具有學士學位但具管理工作相關經驗三年以上之人員。 四、 總參加人數以50人為原則，主辦單位保留報名資格審核及同意權。 肆、 時間及地點(暫定，將依講師實際配合時間作調整) 開課區域 開課日期 課程時間 課程地點 嘉義市 9/26 (三) 08：20～18：00 嘉義市再耕園-401教室 嘉義市玉康路160號 9/28 (五) 08：30～17：30 10/1 (一) 08：30～17：30 嘉義市再耕園-205教室 嘉義市玉康路160號 10/3 (三) 08：30～17：30 10/5 (五) 08：30～17：30 伍、 報名方式 一、 E-mail報名：請於101年9月10日（一）前填妥附表一報名表後，寄至99246@mail.wtuc.edu.tw，蔡俊堯先生。 二、 傳真報名：請填妥附表一報名表後，傳真：06-2343255。 陸、 課程規劃 訓練課程包含24小時專業課程、12小時實作課程及4小時實例觀摩，共計為40小時之課程（如附課程表）。於課程前完成講義手冊印製，於課程中全程督導參訓人員各節次到課狀況，並於培訓後驗收參訓人員學習成果，以落實訓練課程之效益。 一、 專業課程（24小時）：以強化多元就業開發方案作業實務管理運用，對社會企業及微型創業之認識與了解，並加強參訓人員表達與溝通，以增進參訓人員計畫經營管理相關知能，俾利方案執行之質量掌控。 二、 實作課程（12小時）：運用個案實作教學印證課程理論與實務運用，以提昇專案執行能力。另為驗收課程成效，並鼓勵學員互相交流、資源整合，各組必須於10月5日簡報分享「創意行銷企劃」，每組20-40分鐘。 三、 實例觀摩（4小時）：以安排參訪2個執行計畫之績優單位為原則，並安排參訓人員與參訪單位之互動與對話，藉由實地觀摩瞭解本方案之運作。 （一）參訪單位如下：(暫定) 1.101年經濟型整體績效優良-雲林縣口湖鄉金湖休閒農業發展協會 2.101年社會型整體績效優良-財團法人天主教會嘉義教區附設嘉義 縣私立敏道家園 （二）參訪流程 時間 活動內容 集合 參訓學員抵達績優執行計畫單位 0-10 mins（10） 參訪重點說明 10-30 mins（20） 績優單位簡報 30-60 mins（30） 參觀績優單位計畫執行地點與作業模式 60-90 mins（30） 綜合座談 合計90分鐘 結束訪程 柒、 結訓資格 一、 參訓人員於培訓過程中，請假時數不得逾6.5小時(含)，且達成學習成果驗收合格者。 二、 參訓人員需於課程結束後兩週內繳交「實作課程—創意行銷企劃書」，運用課堂所吸取之新知與技巧，針對單位近期內或未來六個月的一項專案活動或新產品規劃出創意且實用之創意行銷企劃書。 三、 參訓人員之報告由承辦單位邀請參與本課程授課講師進行評分及評語，須達合格成績80分，報請職訓局審核通過者，始得以核發結訓證書。 四、 符合上述一、二、三者，發給專案經(管)理人進階訓練結業證書（如附表三）。 捌、 注意事項 一、 本次課程全程免費，僅提供午餐及茶點，其他食宿須由學員自理。 二、 本次招生名額有限，一單位以一人為原則並依照報名先後順序受理，若額滿將另行告知。總人數以50人為原則，主辦單位保留報名資格審核及同意權。 三、 課程中會先將參與之學員以區域、或單位類型進行分組，每組6-8人，每小組推選一位小組長，以利學員互動交流、實務演練討論及出缺勤管理。 四、 為瞭解參訓人員學習實務需求，且期望能有效協助參訓人員掌握學習績效，以提升學習效能。承辦單位於各場次訓練課程結束後，發放「課程意見調查表」（附表二），並於計畫執行完成後，彙送至主辦單位備查，以作為爾後課程規劃之參考。 五、 敬請於第一天9/26(三)課程時，攜帶名片及20份以上多元DM、特色產品實物或單位簡介文宣，以利課程交流分享及觀摩展示需要。 六、 配合節能減碳環保政策，敬請自備水杯，謝謝！ 玖、 課程表(暫定，將依講師實際配合時間作調整) 第一天：9/26 (三) 時間 課程名稱 課程內容 預定講師 時數 08：10～08：20 學員報到與分組 以區域、或單位類型進行分組，每組6-8人，每小組推選一位小組長。 08：20～08：30 長官致詞 開幕式主席致詞 雲嘉南區就業 服務中心代表 08：30～11：30 產品管理專題（二） 1.執行品質保證與管制。 2 (社會服務)產品創新與研發。 3.(社會服務)產品發展管理。 高苑科技大學經營管理所-李劍志教授 3 11：30～12：30 【實作課程】 產品管理專題（二） 1.分組個案實作： （1）產品概念發想與企劃發展 （2）產品屬性分析 （3）產品創新思考模式 2.分組報告及回饋 高苑科技大學經營管理所-李劍志教授 1 12：30～13：30 午餐小憩 13：30～14：00 微型創業 微型創業內容。 勞委會代表 0.5 14：00～17：00 微型創業簡介 1.創業準備、商機選擇。 2.風險評估、適性評量。 3.貸款說明。 文化大學國企系-詹翔霖教授 3 17：00～18：00 【實作課程】 微型創業簡介 1.分組個案實作： （1）微型創業規劃 （2）微型創業資源連結策略 2.分組報告及回饋 文化大學國企系-詹翔霖教授 1 18：00～ 簽退及返家 繳交滿意度調查表及名牌套 第二天：9/28 (五) 時間 課程名稱 課程內容 預定講師 時數 08：20～08：30 學員報到 08：30～11：30 人力資源管理專題（二） 1.領導與溝通。 2.志工維護與能力提升。 3. NPO組織學習與知識創新。 台南市國宅社區發展協會-李金雀總幹事 3 11：30～12：30 【實作課程】 人力資源管理專題（二） 1.分組個案實作： （1）領導學實務演練 （2）績效提昇實務演練 （3）團隊合作實務演練 2.分組報告及回饋 台南市國宅社區發展協會-李金雀總幹事 1 12：30～13：30 午餐小憩 13：30～16：30 行銷管理專題（二） 1.行銷策略管理。 2.目標市場分析。 3.行銷個案研究。 4.NPO宗旨與行銷技能提升。 遠東科技大學餐飲管理系-詹惠君教授 3 16：30～17：30 【實作課程】 行銷管理專題（二） 1.分組個案實作： （1）市場現況分析 （2）行銷策略規劃 （3）行銷組合制定 2.分組報告及回饋 遠東科技大學餐飲管理系-詹惠君教授 1 17：30～ 簽退及返家 繳交滿意度調查表及名牌套 第三天：10/1 (一) 時間 課程名稱 課程內容 預定講師 時數 08：20～08：30 學員報到 08：30～11：30 服務品質管理專題 1.服務品質管理。 2 客戶申訴處理。 3.危機處理。 高雄第一科技大學行銷管理系-關復勇教授 3 11：30～12：30 【實作課程】 服務品質管理專題 1.分組個案實作： （1）接待服務技巧演練 （2）顧客抱怨處理演練 （3）危機處理演練 2.分組報告及回饋 高雄第一科技大學行銷管理系-關復勇教授 1 12：30～13：30 午餐小憩 13：30～16：30 風險管理類 1.風險管理規劃。 2.產業競爭分析。 3.風險分析與回應規劃。 前台東中小企業銀行路竹分行-邱一雄經理 3 16：30～17：30 【實作課程】 風險管理類 1.分組個案實作： （1）風險因子辨識 （2）產業競爭分析 （3）競爭優勢規劃 2.分組報告及回饋 前台東中小企業銀行路竹分行-邱一雄經理 1 17：30～ 簽退及返家 繳交滿意度調查表及名牌套 第四天：10/3 (三) 時間 課程名稱 課程內容 預定講師 時數 08：20～08：30 學員報到 08：30～11：30 經營管理專題（一） 1.計畫經營目標訂定與管理。 2.計畫預期效益訂定與管理。 3.計畫時程規劃與管理。 亞洲大學企業經營管理系-劉子琦教授 3 11：30～12：30 【實作課程】 經營管理專題（一） 1.分組個案實作： （1）經營目標與方針制定 （2）具體策略規劃（計畫） （3）預期獲得之成果效益 2.分組報告及回饋 亞洲大學企業經營管理系-劉子琦教授 1 12：30～13：30 午餐小憩 13：30～17：30 實例觀摩 與經驗交流 1.參訪雲林金湖休閒農業發展協會。 2.參訓人員與參訪單位互動與交流。 4 17：30～ 簽退及返家 繳交滿意度調查表及名牌套 第五天：10/5 (五) 時間 課程名稱 課程內容 預定講師 時數 08：20～08：30 學員報到 08：30～11：30 社會企業發展 1.社會企業發展現況分析。 2.社會企業發展模式介紹。 3.社會企業案例探討。 文藻外語學院國際事業暨文化交流研究所-高明瑞教授兼副校長 文藻外語學院國際企業管理系-許淮之講師 3 11：30～12：30 【實作課程】 社會企業發展 1.分組個案實作： （1）社會企業定位規劃 （2）社會企業資源連結策略 2.分組報告及回饋 中山大學企業管理學系博士班-黃章育博士候選人 1 12：30～13：30 午餐小憩 13：30～17：30 【實作課程】 行銷企劃簡報 1.簡報分享「創意行銷企劃」 2.每組20-40分鐘 嘉義縣飛雁創業育成協會-黃采燕理事長 4 17：30～ 簽退及返家 繳交滿意度調查表及名牌套