101.10.01-10-大買家-共通核心職能課程-詹翔霖教授

101.10.01-10-大買家-共通核心職能課程-詹翔霖教授 課程概況 科目名稱 中文: 共通核心職能課程 Chinese: 任課 教師 Teacher 詹翔霖副教授 英文: Kernel of Job Capability English 授課單位 大買家股份有限公司 人員 25位 採用教材 ■講義　█自編教材 ■教科書 中文 共通核心職能課程 英文 Kernel of Job Capability 編著者 詹翔霖 出版 書局 出版 日期 教學目標 近程目標：（涵蓋知識、技能、情意三項領域） 1.課目實施在於訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現外顯績效，增進學員在職場之魅力與競爭力。 2.認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成內部及外部互動協作力量。 遠程目標：(目前及未來之發展狀況) 1.認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為公司的人力資本。 2.由團隊模擬演練中學習工作問題解決能力、知識及成本控管能力,達成發揮團隊合作的綜效機能,以成為知識經濟時代具高效率的人財資本。 講授方式 1. 投影片講授 2. 課堂及體驗教學實作 3. 相關管理及生涯電影播放與討論 4. 個人性格與特質分析與檢測 5. 分組研討 共通核心職能 大買家安排課程綱要-DC 動機職能（Driving Competencies，簡稱DC） 本群組課目之實施在於訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現每一個人外顯績效，增進每一個人在職場之魅力與競爭力。 １、 訓練時數：16小時（1單元5-6小時，共3單元） ２、 實施方式：每單元講授2-3小時，實作演練3小時 訓練課程 課程大綱 學習目摽 D1 工作願景與工作倫理 （5小時） １、個人優勢與職業性向之分析與瞭解 ２、職涯策略路徑圖 ３、自我工作願景之建立與設定 ４、工作倫理與職場道德的掌握與發展 ５、快樂職場人生觀 促進理解瞭解自我職能性向，及當下所承擔工作職能的認識，掌握自我就業就職的絕對優勢條件與相對優勢地位，建構個人工作願景，規劃每一個人學習成長之職涯策略路徑，同時學習認知「工作價值觀」與「職業倫理」的道德觀以及群體約束力，以提升個人的職場 D2 群我倫理與績效表現方法（5小時） １、職場生涯的小社會與大社會概念 ２、社會化意識與能力之激發 ３、自我績效意識與工作效能／效率概念 ４、展現自我績效表現使其能被人認同 激勵社會化意識與自我表現之驅動力，建立與別人良性互動，讓自我順利融入群體之作法。有效面對群體與社會，具體表現自我績效，且被認同與欣然納受的方式，增進自我合群親和之魅力形象 D3 專業精神與自我管理 （6小時） １、專業態度與敬業精神之養成 ２、自動自發與獨立創新精神之促進 ３、個人形象的造塑與表現 ４、加強自我情緒控制與自律自制能力 樹立專業精神與培養自律自制能力，以塑造有特色的職場形象，提高自我在職場的競爭力與吸引力 　 共通核心職能 大買家安排課程綱要-BC 行為職能（Behavioral Competencies，簡稱BC） 認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成務實有用的內部及外部互動協作力量。 １、訓練時數：16小時（1單元5-6小時，共3單元） ２、實施方式：每單元講授2-3小時，實作演練3小時 訓練課程 課程大綱 學習目摽 B1 職場與職務之認知與溝通協調技能 （6小時） １、自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位 ２、職務任務的權利與責任對稱性 ３、職務安全意識與組織「營業秘密」之守則 ４、組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力 ５、不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作 具備組織機制、任務權責與職能安全之認知能力，學習溝通調和概念，養成互動協作觀念與能力 B2 工作團隊與團隊協作方法 （5小時） １、工作團隊之意涵與團隊精神之作用 ２、工作團隊之要件與運作型態 ３、團隊之共同意志形成與互動協作方式 ４、團隊之領導與共同力量的發揮 建立團隊精神意識與協作能力，以及積極融入團隊與如何領導團隊運作之能力 B3 工作夥伴關係與衝突化解能力 （5小時） １、察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係 ２、學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量 ３、自利自害與共利共害的體認與調和 ４、認知衝突的原因與化解衝突之理則 訓練如何有效審察理解與工作夥伴之相對關係，增進彼此可以相互尊重體諒包容之技能與方法，同時可以理性了解衝突發生的情境與原因，訓練每一個人增進工作夥伴間如何處置衝突與化解衝突之能力 　 共通核心職能 大買家安排課程綱要-KC 知識職能（Knowledge Competencies，簡稱KC） 認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。 　１、訓練時數： 16小時（一單元5-6小時，共3單元） ２、實施方式：每單元2-3小時講授，3小時實作演練 訓練課程 課程大綱 學習目摽 K1 環境知識的學習與創新 （5小時） １、職業大環境的認知與探索 ２、職場知識庫建置與有效運用 ３、掌握職務脈動積極促進創新 學習認知並掌握大環境變化趨向的方法與判斷技能，加強環境資訊掌握與轉換利用能力，及增進跨領域溝通語言之運用能力，可以提升自我的環境適應力以及自我把握機會之能力 K2 價值概念與成本意識 （5小時） １、價值概念與成本意識的意涵 ２、成本與價值的屬性與特徵 ３、成本的節制與控制 ４、價值的加值與創造 ５、「開源節流」的倫理意涵與策略價值 價值概念與成本意識之制度化能力的養成與發展（客觀知識之開發），以提升每一個人在職能職務上的更高附加價值 K3 問題反映與分析解決 （6小時） １、問題發掘之意識與方法 ２、事象之描述與紀錄能力 ３、要素分析與歸因技術 ４、簡報技術（reporting）與解讀能力（reading） ５、解題策略的形成與方案取決 建立問題反映與分析解決之洞察能力（解題知識之開發），提高每一個人在知識經濟社會的成長力與競爭力 　 教材大綱與教學設備-詹翔霖教授 單 元 名 稱 教 材 綱 要 使用設備或教具 日期 工作願景與工作倫理 個人優勢與職業性向之分析與瞭解，職涯策略路徑圖，自我工作願景之建立與設定，工作倫理與職場道德的掌握與發展 PC、單槍投影機 101.10.01 群我倫理與績效表現方法 職場生涯的小社會與大社會概念，社會化意識與能力之激發，自我績效意識與工作效能/效率概念，展現自我績效表現使其能被人認同 PC、單槍投影機 專業精神與自我管理 專業態度與敬業精神之養成，自動自發與獨立創新精神之促進，個人形象的造塑與表現，加強自我情緒控制與自律自制能力 PC、單槍投影機 職場與職務之認知與溝通協調技能 自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位，職務任務的權利與責任對稱性，職務安全意識與組織「營業秘密」之守則，組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力，不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作 PC、單槍投影機 工作團隊與團隊協作方法 工作團隊之意涵與團隊精神之作用，工作團隊之要件與運作型態，團隊之共同意志形成與互動協作方式，團隊之領導與共同力量的發揮 PC、單槍投影機 工作夥伴關係與衝突化解能力 察覺自我與同僚之間的組織定位與任務關係，學習對習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量，自利自害與共利共害的體認與調和，認知衝突的原因與化解衝突之理則 PC、單槍投影機 環境知識的學習與創新 職業大環境的認知與探索，職場知識庫之建置與有效運用，掌握職務脈動積極促進創新 PC、單槍投影機 價值概念與成本意識 價值概念與成本意識的基本意涵，成本與價值的屬性與特徵，成本的節制與控制，價值的加值與創造，「開源節流」的倫理意涵與策略價值 PC、單槍投影機 問題反映與分析解決 問題發掘之意識與方法，事象之描述與紀錄能力，要素分析與歸因技術，簡報技術（reporting）與解讀能力（reading），解題策略的形成與方案取決 PC、單槍投影機